Orpa Otomotiv'den Aldığım Orijinal Motor Kulağı Sahte Çıktı Ve 4.000 TL Farkı İade Edilmedi

Yaklaşık bir ay önce Orpa Otomotiv üzerinden Chevrolet Aveo marka aracım için 8.400 TL’ye orijinal motor kulağı sipariş verdim. Birkaç gün sonra firma WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek satın aldığım orijinal ürünün ellerinde kalmadığını, bunun yerine üst kalite Alman malı olduğunu iddia ettikleri motor kulağını 4.500 TL’ye gönderebileceklerini söyledi ve ben de buna güvenerek kabul ettim.

Gönderdikleri ürün elime ulaştığında ise piyasada 1.500 TL’ye satılan Çin malı kalitesiz ürünlerden biri olduğunu gördüm. Daha önce 1.500 TL’ye aldığım ürünle birebir aynıydı, hatta bana gönderdikleri parçanın üzerindeki markanın zımpara ile silindiği açıktı. Bunun üzerine ürünü iade etmek istediğimi söylediğimde iade alamayacaklarını belirterek çeşitli bahaneler öne sürdüler.

Ayrıca 8.400 TL ödememe rağmen, sözde yeni gönderilen ürün için 4.500 TL fiyat söylemiş olmalarına karşın aradaki 4.000 TL’lik para üstü bedelini defalarca söylememe rağmen bir ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma iade etmediler. Son olarak iki gün önce tekrar görüştüğümde de herhangi bir somut iade işlemi yapılmadı.

Hem orijinal diye satılan ürünün kalitesiz ve üzeri kazınmış bir ürün çıkması hem de aradaki 4.000 TL farkın hâlâ tarafıma ödenmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünün iadesinin alınmasını ve 4.000 TL’lik ücret farkı ile birlikte toplamda hak ettiğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.