TurkNet aboneliği ve sonrasında yaşanılan ve ulaşılamaması gibi birçok problem ile ilgili olarak tamamıyla pişmanlık. Ne...den arandığında sadece telesekreter ile saçma sapan şekilde sıkıntıyı veya şikayeti dile getiremeden yüzüne kapanır ki?
Merhaba, bugün yani 03.05.2024 tarihinde İzmir/Menderes İlçesi'ndeki Vakıfbank Şubesinde 18 yaş altı oğlum adına vadesiz... TL hesabı açtırmak istedim. Bana 500 TL işlem ücreti olduğu söylendi, kabul ettim ve hesap açıldı. Daha sonra fark ettim ki, Ferdi Kaza Sigortası düzenlenmiş ve hesap açma işlem ü...
Çekmiyor bir odadan diğerine geçince kesiliyor, tamamıyla hayal kırıklığı yaşattı ben ziyadesiyle pişman ve rezil oldum,... ilk defa şikayet yazmıyorum, ancak çaldırıp kapatmak ile şikayeti çözüme kavuşturmuş olduklarını düşünüyorlar, kurulum ücreti de ekstra Bonus olarak hediye.
Yaklaşık 4 aydır TurkNet aboneliğim var.
1. Son ödemesine 14 gün var fatura tahsilatı için mesaj geliyor ödenmemiştir di...ye.
2. Şifreyi unuttuğun zaman tekrardan alırken link geliyor ve dakikalar için de şifre yenileme süresi 60 dakika dolmuştur diyor.
3. Ekstradan 600 TL kurulum ücreti ödedim ücrets...
TurkNet aboneliği tam bir pişmanlıktır. Hiçbir şekilde müşteri iletişim merkezine ulaşılamıyor. Ödeme yapmak istiyorsun ...yapılamıyor. Sonra ceza yansıtılıyor. İnternetin kesiliyor. Defalarca aramama rağmen bir muhatap bulamadım. Ben pişmanım hiçbir şekilde verimli bir hizmet alamıyorum.