UYAP 4060 Aboneliğimin Sık Sık Bildirimsiz İptal Edilmesi Nedeniyle Yaşadığım Güven Sorunu

Yaklaşık 4 yıldır 4060 hizmetini kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak son 45 gündür 4060 aboneliğim güvenilmez hale geldi. Özellikle son günlerde, Türk Telekom faturalı hattımda aboneliğim günde 8–10 kere, şu anda ise neredeyse 30 dakikada bir kendiliğinden iptal oluyor.

Her iptalden sonra UYAP üzerinden aboneliği yeniden başlatıyorum fakat yaklaşık 1 saat sonra yine otomatik olarak iptal oluyor. Bu süreçte tarafıma herhangi bir uyarı veya ikaz da gelmiyor. Daha önce bu durum farklı operatörlerde de başıma geldiği için şimdiye kadar müşteri hizmetleri ile ayrıca görüşme yapmadım.

4060 hizmetinin bu şekilde sık sık ve hiçbir bildirim yapılmadan iptal edilmesi, hukuki süreçler açısından da ciddi risk oluşturuyor ve sistemi tamamen güvensiz hale getiriyor. Türk Telekom’dan talebim, bu sorunun teknik olarak kalıcı biçimde tespit edilip giderilmesi ve 4060 aboneliğimin kendiliğinden iptal olmadan, kesintisiz şekilde çalışmasının sağlanmasıdır.