Sol Ayakta Siyah Leke Sorunu İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi Reddedildi

Uvex 8543 SRC model ayakkabıyı yaklaşık 7 aydır kullanıyorum ve son 1 aydır ürünün burun kısmı sol ayağımda parmaklarımı siyah renkte boyamaya başladı. Sağ ayakta ise böyle bir sorun yok ve ayağımda terleme olmadığı halde bu problem sadece sol ayakta yaşanıyor.

Ayakkabıyı Hepsiburada üzerinden aldım. Sipariş numaram: 420 095 865 6. Sorunla ilgili olarak satıcıyla iletişime geçtim fakat değişim talebim kabul edilmedi. Satıcı, üründe deforme veya yırtık olmadığı için değişim yapamayacaklarını; sorunun terlemeden kaynaklanabileceğini belirtti. Ancak sağ ayakta hiçbir sorun yok ve terleme de olmuyor.

Ayakkabımın garantisi devam ediyor ve kesinlikle ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.