to read complaints and reviews, or file yours.Buharlı Temizleyici Yeterli Buhar Vermiyor İade Talebim Reddedildi
Uvax firmasından Fakir buharlı multiclean buharlı temizleyici aldım. Ürün geldiğinin ertesi günü denedim ve yeterli buhar vermediğini ve sadece çok az buharla sıcak su verdiğini gördüm. Zeminde ve kapıda da aynı sonucu verdi. İki adet bezini denemede kullandım. Hemen urunu geri paketledim. Firmaya WhatsApp durumu bildirdim. İade etmek istediğimi denemede kullandığım İki adet bezin de ücretini ödeyeceğimi belirttim. Geri dönüşlerinde hijyen ürününü geri almadıklarını belirttiler.
Oysa sözleşmede 14 gün içinde iade hakkı olduğu yazıyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Berrin Ç****
Merhaba Berrin Hanım, Yaşadığınız deneyimle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İlgili bildiriminiz incelenmiş olup, ürününüzün teknik olarak çalışır durumda olduğu ve kullanım esnasında buhar üretiminin gerçekleştiği tespit edilmiştir. Fakir Multy Clean buharlı temizleyici, hijyen kapsamındaki ürünler arasında yer almakta olup, kullanılmış ürünlerde cayma hakkı mevzuat gereği geçerli değildir. Bu nedenle, deneme amacıyla da olsa kullanımı gerçekleşmiş ürünlerin iadesi mümkün olamamaktadır. İade koşulları, satış sözleşmesi ve mesafeli satışlar yönetmeliği kapsamında açıkça belirtilmektedir. Buna rağmen ilettiğiniz geri bildirimler ürün performansı ve bilgilendirme süreçlerimizin iyileştirilmesi amacıyla ilgili birimlerimize aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
