Utku Mühendislik Doğalgaz | Ayvalık Anlaştığımız Hizmetin Eksiksiz Yerine Getirilmesini Bekliyorum

Ayvalık’ta doğalgaz tesisatı döşetmek için haziran 2025’ten beri Ayvalık utku mühendislik ile çalıştık. Anlaştığımızda bize termostatın da takılacağı söylendi, ancak tesisat ve kombi işlemleri tamamlanmasına rağmen termostat hiç teslim edilmedi ve takılmadı.

Kombiyi takmaya gelen servis, termostat olmadığı için montajı tamamlayamayacağını, termostat olduğunda tekrar gelirse bu kez servis ücreti alacağını belirtti. Bunun üzerine g**n ut** ve eşinin bulunduğu dükkana gidip durumu anlattığımızda, bize termostatı verdiklerini iddia ettiler fakat kesinlikle böyle bir teslim olmadı. Sonrasında da termostatı kombi servisinde “m**t” isimli bir kişiye verdiklerini söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştılar. Ne ortada bir termostat var ne de m**t isimli bir servis görevlisi.

Telefonla aradığımızda ise “bizden size termostat yok” denilerek konu kapatılmak istendi, hatta g** u**’nun eşi telefonda bize bağırarak “bizi rahatsız etmeyin” şeklinde kabul edilemez bir üslup kullandı. Oysa biz baştan beri termostatın da dahil olduğu bir hizmet için peşin olarak 70 bin tl ödemiş durumdayız.

Anlaştığımız hizmetin eksiksiz yerine getirilmesini, termostatımızın derhal temin edilip yetkili servis ile ücretsiz şekilde takılmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.