US Polo Mağazasından Alınan Ürünlerde Hızlı Deformasyon Ve Yetersiz Çözüm

Kayseri Forum us Polo mağazasından yaklaşık iki ay önce aldığım t-shirt ve gömlekte ciddi kalite sorunları yaşadım. Ürünlerin ikisi de daha ilk yıkamada renk attı ve penye t-shirt ilk giymede tüylendi. Ürünleri mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. İnceleme sonucu tarafıma, ürünlerde üretimden kaynaklı bir hata olmadığı ve ürünlerin tekrar tarafıma gönderileceği bildirildi. Ancak, ürünlerin bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilemez.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini de arayarak ürünlerin tekrar incelenmesini talep ettim. Fakat ikinci kez inceleme yapılamayacağı söylendi. Toplamda yaklaşık 3500 TL’lik alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ben ürünlerin değişimini talep ediyorum. Ürünlerin bu kadar kısa sürede sorun çıkarması ve çözüm olarak yalnızca ürünlerin geri gönderilmesi beni mağdur etmektedir. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.