to read complaints and reviews, or file yours.Urbanlaws Markasından Sipariş Sorunu Ve İletişim Zorluğu
Instagram üzerinden Urbanlaws markasının bir ürününü sipariş ettim. Ürün gelmeyi bırakın, faturası bile ulaşmadı. İnternet sitelerinde telefonları sürekli meşgul.
Instagram'dan birine ulaşabildim, bana ürünlerin Çin'den geldiğini söyledi. Hemen siparişimi iptal edin dedim etmediler. Ücretimi gönderin dedim, görüştüğüm kişi böyle bir yetkim yok dedi.
Gelişme
Urban laws markası bilmeyenler için yazıyorum sipariş ettiğiniz ürünleri Çin'den yolluyor, gelmesi 20 günü buluyor. Daha kötüsü geliyor, iade etmek isterseniz önce sizden bir mail atmanızı istiyorlar gelen ürünün fotoğrafını çekip maile eklemeniz gerekiyor. Sonra verdikleri Çin adresine gümrük ve kargo ücretleri size ait olmak koşulu ile gönderebileceğinizi söylüyorlar. 1.000 TL lik bir ürün aldınız diyelim, gümrük ve kargo için neredeyse aynı parayı harcayıp ürünü geri iade ediyorsunuz, bu arada harcadığınız para 2 katına çıkıyor, iade gerçekleşiyor mu orasını henüz tecrübe edemedim ama orada da bir sorun bekliyorum.
İade için verdikleri adres muhtemelen fake olabilir. Nisan ayında PTT Kargo aracılığı ile iade için gönderim yaptım 4 ay oldu paket Çine ulaşmadı. Dediğim gibi muhtemelen adres fake. Urban markası ya da firması neyse kullanacaksanız yazdıklarımı okuduktan sonra tekrar karar verin.
