Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Unwearable'da Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebim

19 Mart 10:12439
Mert'nin Teşekkür Mesajı
Şikayetvar'a yazar yazmaz iletişime geçtiler daha önce mesajlarıma dönüş alamamıştım veya geç almıştım. Kargoyu yollayabileceklerini veya iade yapabileceklerini söylediler. Kargo vaadine güvenmediğimden iade rica ettim. Bu sabah iadem geldi. Geç gelen ilgileri için sağ olsunlar.

Unwearable firmasından 9 Mart tarihinde 1.197 TL tutarında, 3069 numaralı bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan üç gün sonra, 11 Mart’ta firmaya yazdığımda ürünün 5 iş günü içinde kargolanacağı bilgisi tarafıma iletildi.

Belirttikleri 5 iş günü boyunca bekledim, hiçbir hareket olmayınca tekrar yazdım. Bu kez de siparişimin 17–18 Mart tarihlerinde, sözde bir telafi hediyesi ile birlikte kargoya verileceği söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne kargoya verilme oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Mesajlarıma da artık dönüş alamıyorum.

Site üzerinden iade talebi oluşturdum ve siparişimin iptal edilmesini, ödediğim 1.197 TL tutarındaki ücretin de en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mert
24 Mart 09:24

Şikayetvar'a yazar yazmaz iletişime geçtiler daha önce mesajlarıma dönüş alamamıştım veya geç almıştım. Kargoyu yollayabileceklerini veya iade yapabileceklerini söylediler. Kargo vaadine güvenmediğimden iade rica ettim. Bu sabah iadem geldi. Geç gelen ilgileri için sağ olsunlar.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Unwearable TR Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

19 Mart 10:12349

"Şikayet sürecimin ardından ürünüm sorunsuz şekilde tarafıma ulaştı. Bu açıdan firma üzerine düşeni yerine getirdi ve çözüm odaklı yaklaşım sergiledi. Ancak süreç boyunca iletişim tarafında biraz daha hızlı ve bilgilendirici olunması müşteri memnuniyetini artıracaktır. Genel olarak problem çözme konusundaki yaklaşımlarını olumlu buluyor, iletişimlerini geliştirmeleri halinde çok daha iyi bir hizmet sunacaklarını düşünüyorum."

5
Çözüldü

Unwearable Siparişim Sürekli Ertelendi Ve Bir Türlü Kargoya Verilmedi

15 Şubat 19:571.049

"Ufak bir sorunla başlayan süreçte çok yardımcı oldular ve mağduriyet durumu için hem para iadesi yaptılar hem de ürünleri hediye ettiler bu tavırlarından dolayı kendilerinden tekrar alışveriş yapacağım ve ürünleri de çok beğendim tekrar teşekkürler gonul rahatlığı ile alışveriş yapılabilir"

1 Destek