Ünsal Plaza’da Yanıltıcı Bilgi Ve Kapora İadesi Talebi

7 Ekim Çarşamba günü Hatay’dan Giresun Bulancak’taki Ünsal Plaza’ya 1.2 tsı Highline Jetta almak için yaklaşık 1.050 km yol geldim. Araçla ilgili telefonda ve öncesinde verilen hiçbir bilgi gerçeği yansıtmıyordu. Hasar kaydının düz 70 bin tl civarında olduğu söylendi, araç başına gittiğimde bunun aslında 110 bin tl civarında olduğunu öğrendim. Kilometrenin tamamen orijinal olduğu söylendi, ancak kilometreyle oynanmış olduğu ortaya çıktı. Sadece iki parça boya olduğu ifade edilirken, kaput ve çamurluğun değişen olduğu anlaşıldı.

Aracı görmeye gittiğimde içinin her yerinin küf içinde olduğunu gördüm. Bu kötü kokuyu ve küfü gizlemek için arabanın içine sayısız koku asmışlardı. Araçlarına eksper garantisi vermediler, “Dediğimiz dışında bir şey çıkarsa yapacak bir şeyimiz yok” tarzında konuşarak hiçbir şekilde sorumluluk almadılar. Bu kadar yol gidip güvenerek baktığım aracın, anlatılanla uzaktan yakından ilgisi olmadığı için aracı almadım ve Exper’e bile sokmadım.

Tüm bu olumsuzluklara ve mağduriyete rağmen, EFT ile ödediğim 5.000 TL kaporamı dahi iade etmediler. WhatsApp üzerinden mağduriyetimi kendilerine ilettiğimde, benim de zararım oldu gibi bahanelerle konuyu kapatmaya çalıştılar ve kaporayı geri ödemeyi kabul etmediler. Mesaj kayıtları hâlâ duruyor.

Ayrıca gözümle 350 bin km’de olduğunu gördüğüm bir Passat’ı, oradan ayrıldıktan kısa süre sonra ilana 298 bin km ve “kesinlikle orijinal km” şeklinde girdiklerine de şahit oldum. Bu yaşadıklarımdan sonra hem verilen bilgilere hem de satış ahlakına hiçbir şekilde güvenim kalmadı.

Giresun Bulancak Ünsal Plaza’da yaşadığım bu süreç nedeniyle, EFT ile ödediğim 5.000 TL kaporamın eksiksiz olarak iadesini ve bu yanlış, eksik ve yanıltıcı bilgilendirmelerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.