Ünlü Antep Pastanesi'nden Yanlış Yazılı Ve Düşük Kaliteli Doğum Günü Pastası

Diyarbakır Kayapınar Huzurevleri Kooperatif Şubesi Ünlü Antep Pastanesi’nden bugün oğlum için doğum günü pastası siparişi verdim. Pastayı imalat bölümünden sipariş ettim, çalışanlara pastanın görselini gönderdim, üzerine yazılacak yazıyı, teslim saatini ve içeriğini detaylı şekilde anlattım, bana aynısını yapacaklarını söylediler. Ancak pastayı teslim aldığımda içerisine konulan malzemenin kesinlikle konuştuğumuzla birebir uyuşmadığını gördüm.

Pastada ucuz krema ve ucuz çikolata kullanılmış, tadı son derece kötüydü. Ayrıca pastanın üzerine “İyi ki doğdun” yazılması gerekirken “İyi ki dodun” yazılmıştı ve yazı da son derece özensizdi, ilkokul öğrencisinin bile daha güzel yazabileceği bir yazı vardı. Yazının yanlış yazıldığını belirttiğimde ise ilgilenen kişi şehir dışında olduğunu, yapacak bir şey olmadığını, imalattaki arkadaşların bu şekilde yazdığını söyleyerek konuyla hiçbir şekilde ilgilenmedi.

Çalışanların tavrı da oldukça kabaydı ve kesinlikle çözüm odaklı davranmadılar. Hizmet kalitesinin ödediğim 450 TL’yi karşılamadığını düşünüyorum. Doğum günü gibi özel ve bir daha geri gelmeyecek bir günde bu kadar özensiz bir hizmetle karşılaşmaktan dolayı çok mağdur oldum ve büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ünlü Antep Pastanesi’nden bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.