Univiewtr Kameramızın Şifreleri Unutulduğu İçin Şu An Hiçbirine Erişim Sağlayamıyoruz

Sitemizde kullanılan 32 adet unv marka IPC2122Dr. 3-PF28K-A model güvenlik kameramızın şifreleri unutulduğu için şu an hiçbirine erişim sağlayamıyoruz. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve güvenlik açısından ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz.

Destek almak için sistemi kuran firmaya başvurduğumuzda, “Ben bilmiyorum” denilerek geçiştirildik ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu kameraların şifreleri sıfırlanmadığı veya yeniden erişim sağlanmadığı takdirde kullanılmaz hale gelmeleri söz konusu ve bu kadar yüksek maliyetli bir sistemin bu şekilde atıl durumda kalmasını kabul edemiyoruz.
Unv yetkililerinden veya yetkili servislerinden, kamera şifrelerinin sıfırlanması ya da yeniden erişim sağlanması konusunda acil olarak teknik destek verilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.