Unifree Duty Free Mağazada Rahatsız Edici Çalışan Davranışları
Müthiş bir ürün yelpazesine sahip. Fakat en ufak bir Google araştırması, ürünlerin yurt dışında herhangi bir mağazada daha ucuz olduğunu göstermektedir.
Alkol reyonunda bir ürüne bakarken bir çalışanın, müşteriye gösterilmesi gerektiği ve ilgi-mesafe ayarı tam dozunda olan bir tutumla yaklaşmasını takdir ettim.
Fakat hemen akabinde parfüm reyonunda, 30 saniye içerisinde 3 çalışan yanıma yaklaşarak kapalı Çarşı İngilizcesiyle "Ken ay help yuuuu" demesi aşırı irite etti. Türk olduğumu çaktırmadan "No thanks" dedim ve yoluma devam ettim. Orada bulunan bir çalışan, diğer arkadaşına "Sana çıplak fotoğraflarımı yolladım kazara, sakın bakma" diye çok seviyeli bir şaka yaptı... Arkamda bulunan bir çalışan kız telefonuna sarılarak "Burada şüpheli biri var, size doğru döndü, hareket ediyor. Takipteyim" dedi ve takriben 15-20 metre hemen akabinde dolandı. "Beni mi takip ediyorsunuz, hanımefendi" dediğimde ise kızarıp kaçıp arkadaşlarına "Ay Türkçe bilmese takip ettiğimi anlamazdı" diyerek durumu anlattı.
5 metrekarede 5 boş duran çalışanla insanların rahat ve konforlu alışveriş yapmasına engel olan lüzumsuz çalışan güruhundan kurtulmanız gerekiyor acilen.
Sayın misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan ötürü üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Unifree olarak, özgün hizmet anlayışımız ile sektördeki birikimimizi birleştirip sizler gibi duyarlı ve sadık misafirlerimize en iyi şekilde hizmet vermek için çalışmaktayız. Misafir memnuniyeti esasına dayanarak hizmet veren kuruluşumuz sürekli eğitimler ile çalışanlarımızı geliştirmeye yönelik çaba sarf etmektedir. Ancak buna rağmen mağazamızda yaşamış olduğunuz alışveriş deneyiminiz ve karşı karşıya kalmış olduğunuz durumun bir daha tekrarlanmaması adına gerekli geri bildirimlerin mağaza ve operasyon tarafı ile paylaşıldığını bildirmek isteriz. Anlayışınız ve geri bildiriminizin için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,










