to read complaints and reviews, or file yours. 
Müthiş bir ürün yelpazesine sahip. Fakat en ufak bir Google araştırması, ürünlerin yurt dışında herhangi bir mağazada daha ucuz olduğunu göstermektedir.
Alkol reyonunda bir ürüne bakarken bir çalışanın, müşteriye gösterilmesi gerektiği ve ilgi-mesafe ayarı tam dozunda olan bir tutumla yaklaşmasını takdir ettim.
Fakat hemen akabinde parfüm reyonunda, 30 saniye içerisinde 3 çalışan yanıma yaklaşarak kapalı Çarşı İngilizcesiyle "Ken ay help yuuuu" demesi aşırı irite etti. Türk olduğumu çaktırmadan "No thanks" dedim ve yoluma devam ettim. Orada bulunan bir çalışan, diğer arkadaşına "Sana çıplak fotoğraflarımı yolladım kazara, sakın bakma" diye çok seviyeli bir şaka yaptı... Arkamda bulunan bir çalışan kız telefonuna sarılarak "Burada şüpheli biri var, size doğru döndü, hareket ediyor. Takipteyim" dedi ve takriben 15-20 metre hemen akabinde dolandı. "Beni mi takip ediyorsunuz, hanımefendi" dediğimde ise kızarıp kaçıp arkadaşlarına "Ay Türkçe bilmese takip ettiğimi anlamazdı" diyerek durumu anlattı.
5 metrekarede 5 boş duran çalışanla insanların rahat ve konforlu alışveriş yapmasına engel olan lüzumsuz çalışan güruhundan kurtulmanız gerekiyor acilen.
Ürünler için mağazaya gittiğimde gayet güzel ilgilenildi, ancak sonrasında gerçekten ulaşmak ve iletişim kurmak çok zorlaştı. Teslimat süresi inanılmaz derecede uzadı. İlk başta bana uygun ön ödemeli ürün olmadığı söylendi. Ürünleri iptal etmek istediğimde ise arandım ve ön ödemeli ürün alabileceğim...
Personelin hiçbirinin gelen müşteriye karşı ilgisi yok; sadece ürünü tanıtıp, üstünkörü sorulara canları isterse cevap veriyorlar. Aldığım bir ürünün teslim edilmesi için mağazaya bildirdim; çarşamba veya perşembe günü teslim edeceklerini söylediler. Yukarı çıkıp muhasebeye bilgi vermem istendi; yuk...
Mağazaya girer girmez bir şeyler çalacak gözüyle bakıyorlar. Geldiğime bir kez daha pişman oldum yok öyle yok böyle çalışanlar insanları baskı yaparak ürün almalarını sağlıyorlar. Bu yöntemle galiba, ama bunlar müşteri kaçırıyorlar daha çok. Daha sonra gelirsek mağazada 10-12 yaşında çocuk var çözüm...
Bugün mağazalarınızdan birine gittim ürün bakmak için ve ürünün fiyatını sorduğumda mudur olduğunu söyleyen kadın benden numaramı ve t. C. Mi istedi ancak öyle bakabileceğini söyledi boşluk anımda bende vermiş bulundum. Beni üye falan yaptıysa oradan mesaj almak istemiyorum. Sonra bir de laubali bir...
Müşteriye saygısızca davranıyorlar. Ben bugün saat 13 civarında Alanyum yanındaki cikcilli şubesi olması lazım alışveriş yaptım kasaya geldim bir ürünün fiyatını sormak istedim, ama aldığım cevap çok ama çok kötüydü yan kasaya sorun diye ufak bir bayan beni azarladı, düşünün ben bir genel cerrah dok...
Yorumlar