to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Havalimanı'ndan Aldığım Parfümün Kalıcılığı Sorunu
İstanbul Havalimanı üni Free duty freeden parfüm almayı düşünüyorsanız bilginiz olsun. Kullandığım en kalıcı en ağır koku Rabanne One Million parfümünde kalıcılık yok. Senelerdir kullanıyorum 1 2 fıs saatlerce günlerce kokardı kokusu kalıcı idi. Şu an satılanlar EDP olsa bile kalıcılık çok zayıf. Karayipler'den aynı parfümden aldım kalıcılığı uzun süre kalıyor ama İstanbul havalimanından aldığım parfümü evden çıkarken sıkıyorum 1 2 saat geçmeden kokusu gidiyor ürünlerin orijinal olduğunu düşünmüyorum. Bir daha asla buradan parfüm almam.
Sayın misafirimiz, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Mağazalarımızda satışı yapılan tüm ürünler, şirket ortağımız ve aynı zamanda tedarikçi firmamız olan, Gebr.Heinemann tarafından firmalardan faturaları karşılığında tarafımıza ulaştırılır. Tedarikçi firmamiz olan Heinemann tarafından Unifree Duty Free’ye ulaşan tüm ürünler, T.C. gümrük kurallarına uygun prosedürler uygulandıktan sonra satış onayı çıkar ve raf stoklarında yerlerini alır. Bu sebeple, hizmet noktalarımızda orijinal olmayan ürünlerin satışı kesinlikle mümkün değildir. Unifree olarak işletmesini gerçekleştirdiğimiz mağazalarda yurt dışına çıkış yaparken biniş kartı, yurt içine giriş yaparken ise pasaport veya kimlik bilgilerine göre satış fişi kesilebilmektedir. Operasyon işleyişimiz doğrultusunda tüm satışlarımızın gümrüge bildirilmesi sebebi ile; ürünlerimiz, satışı yapılmadan mağaza stoklarımızı terk edemez veya satışı yapılmış ürünler mağaza stoklarına geri alınamazlar. Unifree Duty Free olarak işletmesini gerçekleştirdiğimiz gümrüksüz eşya satış mağazalarımızdan doğrudan satın alınmış ürünler için; ancak üretimden kaynaklı bir ayıp bulunması durumunda, 4458 sayılı Gümrük Mevzuatı ve 6502 sayılı Tüketici Kanunu’nun hükümleri gereğince, üretici firma onayı ile iade işlemi yapılabilmektedir. Kusurlu olduğunu belirttiğiniz RABANNE 1 MILLION PF 100ML ürününüzü orijinal faturası ile birlikte kontrol amaçlı olarak, aşağıda yer alan adresimize anlaşmamız bulunan Yurtiçi Kargo aracılığıyla karşı ödemeli göndermenizi rica ederiz. Ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından sizi bilgilendireceğiz. İstanbul Havalimanı Unifree Duty Free İşletmeciliği A.Ş. / Misafir İlişkileri – Kara Tarafı Ofisleri Tayakadın Mahallesi, Terminal Caddesi No:1 Arnavutköy - İSTANBUL Anlaşma Kodu: 466372015 *Sistemlerimizde açık olan kaydınızın güncellenebilmesi ve konu takibinin sürdürülebilirliği için gönderi takip numaranızı tarafımızla paylaşmanızı rica ederiz. **Tarafımıza kargo edilen ürünlerin kargo departmanımızda ayrıştırılması sırasında karışıklık yaşanmaması adına ürün gönderilerinin fatura sahibi adına yapılması önemle rica olunur. Aksi halde, isim karışıklığından dolayı teslim alınamayan ürünler için tarafımızca sorumluluk kabul edilmemektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Belirtildiği gibi parfümü belirtilen adrese 05.03.2025 te gönderdim sonuçlanmasını bekliyorum. Evden çıkmadan parfümü 4 5 fıs sıkıp çıkıyorum Çevremdeki herkes parfümün kokusunu alamadığını belirtiyor.
Sayın Sergen Esener, Talebinize istinaden; satın almış olduğunuz rabanne 1 mıllion pf 100ML ürününüz ile ilgili inceleme süreci tamamlanmıştır. İlgili Marka temsilcileri tarafından yapılan kontrollerde; koku kondisyonunda ve kalıcılığında herhangi bir probleme rastlanmadığı, ürünün iyi kondisyonda olduğu tespit edilmiştir. Aktarılan detaylı bilgilere göre; kokularda kalıcılığın mevsim şartları, havadaki ısı, nem, hormon seviyesi, ten, oksijen miktarı gibi birçok değişkenin etkileyebileceğini belirtmişlerdir. Yukarıdaki bilgiler ışığında yapılan kontroller neticesinde, ürününüzle ilgili kusur tespit edilmediğini memnuniyetle bilgilerinize sunar, ürünün tarafınıza geri gönderiminin sağlanabilmesi için adres bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Bu şekilde dönüş oldu sadece güldüm İnsanlarda dalga geçiyorsunuz herhalde havadaki ısı nem vb. Bahaneler uydurmuşsunuz aynı parfümden yurt dışındanda aldım sürekli aynı şartlarda kullandığım parfüm diğerlerinin kokusu neden gitmiyorda bu gidiyor parfümün tarafıma teslim edilmesinden sonra yurt dışındada parfümün orijinal olup olmadığı anlaşılması için incelemeye vereceğim
Ben de size katılıyorum araya sahte ürünler yedirmiş olabilirler ya da ilk tedarikçiden daha satın alırken ikinci kalite ürün yaptırarak almışlar. Pahalı markalar dahi olsa ürün reçeteleri ile oynayarak farklı ürün çıkarabiliyorlar. Öyle olmasa dahi onlarca insan kalıcılığı problemli şikayetinde bulunmuş demek ki ciddi bir sorun var bunu çözeceklerine inkar üzerinden hak yemeyi seçiyorlar sizin burnunuz alışıyordur parfüm hala kokuyordur ama siz almıyorsunuzdur diyorlar yanında aynısının başka yerden alınmış orijinali duruyor akşama kadar kokuyor ona neden burnum alışmıyor?