Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

27 Eylül’de Uniclos Türkiye internet sitesinden Nike marka yeşil m beden bir t-shirt sipariş verdim. Sipariş numaram 5096****21, ürün Max90 Air ho25 T-Shirt olarak görünüyor ve kredi kartım ile toplam 1.053 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ürünüm bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi.

3–4 gündür hem telefonla müşteri hizmetlerini arıyorum hem de WhatsApp hattına defalarca yazıyorum. Mesajlarımın görüldüğünü görüyorum ancak ne yazılı ne de telefonla hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Bu iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle mağdur ediliyorum ve güven sorunu yaşıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini veya hiçbir kesinti olmadan ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca tarafıma neden dönüş yapılmadığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ben bu süreçte kendimi dolandırılmış hissediyorum, başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu siteden alışveriş yaparken çok dikkatli olunmasını istiyorum.