Kuru Çıkan Islak Mendiller İçin İade Ve Çözüm Talebi

CarrefourSA’dan satın aldığım Uni Baby ıslak mendillerle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Toplamda 12 adet ürün aldım ve hepsi tamamen kuru çıktı. Islak mendil olarak aldığım ürünlerin bu şekilde kullanılamaz durumda olması hem sağlık hem de maddi açıdan beni mağdur etti.

Sorun sonrası marka ile iletişime geçtiğimde ürünü Aras Kargo’ya bırakmam söylendi. Bulunduğum ilçede Aras Kargo olmadığını ilettiğimde ise başka bir kargo firması üzerinden iade kodu talep ettim ancak bu konuda yardımcı olamayacaklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Yaklaşık tl ödediğim bu ürünlerin hem kuru çıkması hem de çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetim giderilmemiş durumda.

Ürünlerin bedelinin iadesini veya sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini ve kargo konusunda da bulunduğum ilçedeki şartlar dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.