Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Talebine Saygısız Tavır Ve Haksız Taşıma Ücreti Mağduriyeti

İade Talebine Saygısız Tavır Ve Haksız Taşıma Ücreti Mağduriyeti
profile
24 Ağustos 2025 12:49
141

1 Ağustos 2025 tarihinde Ünallar Halı Mobilya Şentepe mağazasından 4 kişilik, gri renkli, 3’lü koltuk, masa ve iki tekli koltuktan oluşan bir rattan masa takımı satın aldık. Ürün eve geldiğinde balkonumuza sığmadığı için aynı gün iade etmek istedik. Ancak mağaza yetkilileri telefonda son derece saygısız bir şekilde, “İstediğiniz yere şikayet edin” diyerek iade talebimizi reddettiler ve yüksek sesle konuşup hakaret içeren ifadeler kullandılar.

Tüketici haklarımızı araştırdıktan sonra 7 gün içinde koşulsuz iade hakkımız olduğunu öğrendik ve bunu tekrar ilettik. Ardından mağaza, iade işlemini kabul etti ancak bu kez de hiçbir gerekçe olmadan 2500 TL taşıma ücreti talep etti. Bu ücreti IBAN ile banka üzerinden ödemek zorunda kaldık ve bize herhangi bir belge veya dekont verilmedi.

Yaşadığımız süreçte mağaza sahibinin ve çalışanlarının yaklaşımı bizi çok üzdü. Hem iade hakkımızı kullanmakta zorlandık hem de ek ücret ödemek zorunda bırakıldık. Ayrıca, aynı ürünü başka bir mağazada çok daha uygun fiyata satıldığını sonradan öğrendik. Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem mağazadan hem de yetkililerden özür bekliyorum.

iade-talebine-saygisiz-tavir-ve-haksiz-tasima-ucreti-magduriyeti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Selahattin sonucu yetersiz buldu

İnegöl Mobilya | Tuzla Şifa Park Sözünde Durmadı Paramızı İade Etmedi

profile
06 Ağustos 2025 09:43
1.356
inegol-mobilya-tuzla-sifa-park-sozunde-durmadi-paramizi-iade-etmedi-3.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ve Yanlış Ürün Teslimatı, Fatura Ve İletişim Sorunu

profile
11 Ağustos 2025 12:12
823
Ayıplı Ve Yanlış Ürün Teslimatı, Fatura Ve İletişim Sorunu
ayipli-ve-yanlis-urun-teslimati-fatura-ve-iletisim-sorunu-2.jpg
1
Şenol sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Halıların Teslim Edilmemesi, İade Ve Fatura Sorunu Yaşadım

profile
08 Eylül 2025 14:53
109
satin-aldigim-halilarin-teslim-edilmemesi-iade-ve-fatura-sorunu-yasadim-2.pdf
satin-aldigim-halilarin-teslim-edilmemesi-iade-ve-fatura-sorunu-yasadim-1.pdf

BRC Mobilya Eksik Ürün Teslimatı Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
02 Ekim 2025 16:39
15
BRC Mobilya Eksik Ürün Teslimatı Ve Ücret İadesi Sorunu

Eylül Mobilya’dan Aldığım Koltuklarda Sürekli Sorun Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı

profile
10 Eylül 2025 14:24
245
Eylül Mobilya’dan Aldığım Koltuklarda Sürekli Sorun Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı
eylul-mobilyadan-aldigim-koltuklarda-surekli-sorun-ve-ilgisiz-magaza-yaklasimi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz