Bakımsız Otobüste Arıza Ve Yangın Tehlikesiyle Mağduriyet Yaşadık

Konu: Güvenlik İhlali ve Mağduriyet hakkında Şikayet

24.07.2025 tarihinde saat 17.30’da Antalya’dan Bucak–Burdur–Isparta yönüne giden Uludağ Balıkesir Turizm firmasına ait otobüse, aralarında iki engelli, bir yaşlı, bir çocuk ve yetişkinlerin bulunduğu toplam 7 kişilik bir grup olarak bindik. Araca bindiğimiz andan itibaren ciddi teknik sorunlar olduğu belliydi. Şoför ve muavin sürekli arıza hakkında konuşuyor, otobüs her durduğumuz yerde tamir edilmeye çalışılıyordu.

Tüm bu arızalara rağmen araç sefere devam etti ve Isparta’ya yaklaşık 20 metre kala, dağ yolunda tamamen arızalanarak durdu. Bu süreçte firmanın Isparta otogarındaki yetkililerini (Uludağ Balıkesir) defalarca aramamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece “İlgilenileceği” söylendi, ardından iletişim kesildi. Herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Şoför daha sonra bizi tekrar araca alarak “yavaş yavaş devam edeceğini” söyledi. Araç çalıştıktan kısa süre sonra içeriye yanık kokusu yayılmaya başladı, ardından arkadan alev çıktığı söylendi. Büyük panik yaşandı, yolcular izdihamla aracı terk etti. Bu olay can güvenliğimizi ciddi şekilde tehlikeye attı.

Şoför ve muavin sakin ve yardımseverdi, ancak asıl sorun firmanın bakımsız bir aracı sefere çıkarmasıydı. Hem yolcular hem çalışanlar mağdur edildi. Sonunda otogara ulaşamadan araçtan indik ve kendi imkanlarımızla taksi çağırmak zorunda kaldık.

Talep ve Şikayetlerim Şunlardır:
1. Yaşanan mağduriyetin yazılı olarak açıklanması,
2. Taksi ücretinin ve otobüs bilet bedellerinin iadesi,
3. Bakımsız araçların sefere çıkmasına nasıl izin verildiğine dair açıklama,
4. Konunun gerekli kurumlara şikayet edileceğinin bilinmesi.

İnsan hayatı bu kadar basit olmamalı. Bu yaşananlar ciddi bir ihmal ve sorumsuzluktur. Tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.