Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Uludağ Kayak Merkezi'nde Çocuk Skipass Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Talebi

profile
05 Mart 13:00
50

Uludağ Kayak Merkezi’nde Skipass uygulamasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. İnternet sitesinden 4 günlük Skipass satın aldım, ancak satış esnasında her yaş grubunun bilete tabi olduğuna ilişkin herhangi bir bilgilendirme yer almıyordu. 6 yaşındaki çocuğum, tek başına telesiyeje binemeyen ve mutlaka bir yetişkinle birlikte çıkması gereken bir yaşta olduğu için turnikelerden her seferinde beraber geçerek kullanmak zorunda kaldık.

04.03.2026 tarihinde turnikeye geldiğimizde, bileti çocuğumla birlikte kullandığım gerekçesiyle Skipass’imin bloklandığını öğrendim. Oysa internet sitesinde ne çocuklar için ayrı bir bilet satışı vardı ne de bu durumla ilgili açık bir uyarı veya bilgilendirme yapılmıştı. Bu sebeple 4 günlük aldığım Skipass’ı 3 gün kullanabildim, 1 tam gün boyunca hiçbir şekilde çıkış yapamadım.

Konu ile ilgili olarak görevli personelle görüştüğümde, durumu iletişim için verilen i*******@uludaginfo.com adresine yazmam gerektiği söylendi. Hemen e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem yaş grubuna ilişkin bilgilendirmenin açıkça yapılmaması hem de çocuk bileti satılmamasına rağmen, bu şekilde habersizce ve uyarı yapılmadan kartın bloklanmasını son derece uygunsuz buluyorum.

Sipariş numaram 864-50-485605’tir. Kullanamadığım 1 tam güne ilişkin ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin, hem internet sitesindeki bilgilendirme eksikliği hem de kartın haber verilmeden bloke edilmesi yönüyle değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.

Alper
Alper
12 Mart 13:26

Uludağ Kayak Merkezi'nde 4 günlük Skipass satın aldım, ancak satış yapılan internet sitesinde yaş grupları için herhangi bir bilgilendirme yapılmamasına ve çocuk bileti satılmamasına karşı skipassım çocuğumla beraber geçiş yapmış olmam nedeniyle bloklandı. 1 tam gün kullanamadığım için ücret iade talep ediyorum. Şu ana kadar marka tarafından bir geri dönüş almadım ve sorun hâlâ çözülmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Uludağ Kayak Merkezi Sistemi Sıkıntılı!

profile
17 Şubat 16:18
43

Kayıp Yakın Nedeniyle Skipass İadesi

profile
20 Şubat 16:59
27
kayip-yakin-nedeniyle-skipass-iadesi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz