to read complaints and reviews, or file yours.Ultrabet Hesabımdaki 5.000 TL Bilgim Dışında Bahiste Kullanıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor
17 Ağustos 2025 tarihinde ultrabet hesabımda 300 TL'lik bahis oynadım ve 5.000 TL kazandım. Kazancımı hesabımda bıraktım fakat kısa süre sonra, bilgim ve onayım olmadan bu 5.000 TL başka oyunlara bahis yapılmak suretiyle harcandı. Hesabımda hiç para kalmadı.
Durumu fark eder etmez canlı destekle iletişime geçtim. Görüşmede, hesabıma farklı IP adreslerinden giriş yapıldığını ve başkaları tarafından bahis oynandığını söylediler. Ancak bu mümkün değil; ben sadece telegram kanalı üzerinden orijinal siteye giriş yapıyorum ve iki faktörlü doğrulamam da açık. Ayrıca hesabıma hiçbir şekilde başka bir siteden ya da Google üzerinden giriş yapmadım. Olay sırasında şifre değişikliği, mail adresi güncellemesi veya herhangi bir anormal hareket de olmadı. Bana herhangi bir bilgilendirme maili veya mesajı da gelmedi. Tüm bunlara rağmen müşteri hizmetleri bu durumun kendi sorumluluklarında olmadığını belirtti ve herhangi bir çözüm sunmadı. Olaydan sonra hesabımı dondurdum.
Yıllardır böyle bir sorun yaşamamışken, bu kadar yüksek bir tutarın bilgim dışında harcanması kabul edilemez. 5.000 TL zararımın karşılanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
