Ülker İkram Çikolatalı Bisküvi Yeni Formülünde Kalite Düşüşü Ve Boğaz Yanması

Yıllardır sabah kahvaltısında düzenli olarak tükettiğim Ülker İkram Çikolatalı bisküvinin yeni ambalajıyla birlikte kalite ve lezzetinde belirgin bir düşüş fark ettim. Ürünün üzerinde “yepyeni” ve “daha bol sütlü krema” ibareleri yer alıyor ancak tadı eskisi gibi değil, glikozlu bir tatlı yemişim gibi boğazımı yakarak geçiyor ve midemde rahatsızlık, yanma hissi oluşturuyor.

Bu ürünü her gün tüketen ve uzun süredir sadık bir müşteriniz olarak, özellikle Migros’tan aldığım yeni paketlerde aynı düşük kaliteyle karşılaşıyorum. Eski formüle göre çok daha yapay, ağır ve rahatsız edici bir tat oluştuğunu hissediyorum. Sadece bu üründe değil, diğer bazı ürünlerinizde de benzer bir kalite düşüşü olduğunu görmek üzücü.

Bir firmanın kaliteyi düşürerek daha fazla kâr edemeyeceğini, aksine müşteri kaybedeceğini düşünüyorum. Bu nedenle, Ülker İkram Çikolatalı başta olmak üzere, benzer değişiklik yapılan ürünlerinizde eski kaliteli formüle ivedilikle dönülmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan, yıllardır tercih ettiğimiz marka imajınızın korunmasını istiyorum.