Son Kullanma Tarihi Geçmiş Çikolata Satışı Tüketici Güvenini Sarsıyor


31.12.2025 tarihinde Çayırova Şekerpınar Mahallesi’nde bulunan Çelik Büfe’den Alpella üçgen beyaz çikolata satın aldık. Ürünü yerken tadındaki bayatlıktan şüphelenip ambalaj üzerindeki tavsiye edilen son tüketim tarihine baktığımızda, tarihin 30.10.2024 olduğunu gördük. Yani ürün son tüketim tarihini geçmiş olmasına rağmen hâlâ satıştaydı.
Son kullanma tarihi geçmiş bir ürünün bu şekilde raflarda yer alması hem sağlık açısından risk oluşturmakta hem de tüketici olarak güvenimizi ciddi anlamda sarsmaktadır. Bu konuda nasıl bir aksiyon alınacağına, ürünün incelenmesi, sorumlu noktaya gerekli uyarıların yapılması ve tarafıma yapılacak olası telafi yöntemi konusunda kararı Ülker’e bırakıyorum.
Gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için denetimlerin artırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi

















