Ambalaj Hatası: Tek Pakette İki İç Ambalaj

Ülker markalı “Bütün Antep Fıstıklı Sütlü Çikolata” ürününüzü 29.08.2026 tarihinde İzmir Buca NATO Sokak’taki bir marketten satın aldım. Ürünü tüketmek üzere ambalajını açtığımda, paket içinden iki adet ayrı iç ambalaj çıktığını gördüm. Bu durumun üretim sürecinden kaynaklanan bir hata olabileceğini düşünüyorum ve açıkçası Ülker gibi köklü ve güvenilir bir markadan böyle bir durumla karşılaşmayı beklemezdim.

Ambalajdan çıkan iki iç ambalajı ve ürünün açılmış halini gösteren fotoğrafı da ekliyorum. Konunun üretim süreci açısından incelenmesini ve müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilmesini rica ediyorum.

Yaşanan bu durumun telafisi amacıyla, tarafıma bir kutu çikolata ya da uygun göreceğiniz bir telafi ürünü gönderilmesini çok memnuniyetle karşılarım. Gerekli görülmesi halinde ürünün parti numarası ve diğer bilgilerini de sizinle paylaşabilirim. Geri dönüşünüzü bekliyorum.