Ulaş Halı Yıkamada Kedi Çişi Kokulu Halıların Temizlenmemesi

Bursa’da hizmet veren Ulaş Halı Yıkama’ya 3 adet halımı verdim. İlk yıkamadan sonra halılarım eve geldiğinde hem kirli görünüyordu hem de özellikle kedi çişi kokusu devam ediyordu. Bunun üzerine firmayı arayıp halıların yıkanmadığını, kirli ve kötü kokulu olduğunu belirttim. Onlar ise halıları temiz teslim ettiklerini söyleyip sorumluluk kabul etmediler.

Israr etmem sonucu halıları yaklaşık 1 hafta önce ikinci kez aldılar, fakat yine evde yokken teslim edip bırakmışlar. İki yıkama sonrası da halılar hâlâ kirli ve kedi çişi gibi ağır bir kokuda. Firmanın, özellikle evde kimse yokken teslimat yapması ve sorunu “halınız pis” diyerek müşteriye yüklemesi beni çok rahatsız etti; zaten halı kirli olduğu için halı yıkamaya veriliyor, buna rağmen sonuçta ne temizlik ne de koku giderme sağlanmadı.

Ben 3 halı için IBAN üzerinden toplam 1.800 TL ödeme yaptım ve karşılığında temiz, kokusuz halılar beklerken mağdur oldum. Halılarımın gerçekten düzgün ve hijyenik şekilde yeniden yıkanmasını ya da ücretimin iadesini talep ediyorum.