to read complaints and reviews, or file yours.Ufuk Home Hataları Bitmiyor
Trendyol üzerinden ufuk bahçe mobilyaları Kayseri firmasından ikili. Balkon bahçe koltuğu sipariş verdim. Açık gri istedim koyu füme geldi. Kurulumunu yapın kılıf değişimi yapacağız dediler. Kurulum yaptım. Kılıf beklerken isterseniz iade edin isterseniz size bir kod vereceğiz kılıfları önce siz göndereceksiniz dediler. Tekrar söküp iade etmeye uğraşmak istemedim dedikleri gibi kılıfları gönderdim.
Kargo teslim edildiği halde kime teslim edildiğini söylediğim halde kargo teslim edilmedi bekliyoruz deniyor. Ürün kılıfsız bir şekilde elimde kaldı. ( bir bayan var telefonlara bakan kavga etmeye yer arıyor ben böyle rezillik görmedim. Sanki benim hatamı düzeltmeye çalışıyor gibi tavırlar ve üslupla hiç hoş değil) kargodan teslim tutanağını alıp salı günü Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım firmanın zaten yorumları hep bu şekilde hep insanlar mağdur edilmiş. Paranla rezil olmayı bu koltukta gördüm.
Merhaba, Yaşanan karışıklık sonrası tarafınıza doğru kılıflar gönderilmiş ve değişim işlemi başarıyla tamamlanmıştır. Süreç boyunca sizinle defalarca iletişime geçilmiş, ürünler firmamıza ulaştığında da bilgilendirme sağlanmıştır. Hiçbir çalışanımızın saygısız veya suçlayıcı bir üslup kullanmadığını, aksine sorunu çözmek için çaba gösterdiğimizi özellikle belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Yine de yaşanan yanlış anlaşılma adına üzgünüz. Saygılarımızla, Ufuk Home
