Ufuk Çatı Ödediğim 7.000 TL Karşılığında Düzgün Bir Hizmet Alamadım

Ankara’da faaliyet gösteren ufuk çatı isimli firmadan 19.05.2026 tarihinde oluk su kaçırdığı için tamir hizmeti aldım. Geldiklerinde sorunu giderdiklerini, işin garantili olduğunu söylediler. Ancak sadece iki gün sonra yağmur yağdığında oluğun altından tekrar aynı şekilde su kaçağı olduğunu gördüm, sorunun hiç çözülmediği ortaya çıktı.

Bunun üzerine firmayı defalarca aradım, garantili yaptıklarını söylemelerine rağmen sürekli “bugün yarın geliriz” diyerek oyaladılar ve bir daha gelmediler. Hizmet bedeli olarak 7.000 TL’yi havale yoluyla ödemiş olmama rağmen ne sorunu gidermek için geldiler ne de ücret iadesi yaptılar.

21 Eylül’de son görüştüğümde firma yetkilisi çok hasta olduğunu, işi bıraktığını söyledi ve yine somut bir çözüm sunmadı. Hem çatımda aynı sorun devam ediyor hem de ödediğim 7.000 TL karşılığında düzgün bir hizmet alamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ya yapılan işin gerçekten ve kalıcı şekilde garanti kapsamında düzeltilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.