Ucuz Oyuncu Sitesinden Oyun Kodu Alınamaması Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

Ucuz Oyuncu isimli siteden ucuza oyun almak için alışveriş yaptım ve toplamda iki adet oyun satın aldım. Oyunlardan biri için Steam hesabı verildi, ardından kod istendi, kodu sorduğumda da tarafıma ilettiler ve bu oyunda bir sorun yaşamadım. Ancak diğer satın aldığım oyun için aynı süreci bir türlü yaşayamadım, bu oyunun kodunu istediğimde muhatap olacak kimse bulamadım.

Site üzerinde müşteri hizmetleri bölümüne yazıyorum, “buyurun” diye karşılık veriliyor, sorunu detaylı şekilde anlattıktan sonra ise cevap gelmiyor. Instagram üzerinden yazdığımda da sorun çözülmedi, yaklaşık 5 saatte bir dönüş yapılıyor ve yine bir sonuca bağlanmıyor. WhatsApp hattında ise “bekleteceğiz biraz” denilip daha sonra tekrar yazmama rağmen cevap alamıyorum.

Aldığım oyunun bedeli 30 TL, miktar olarak çok yüksek olmayabilir ancak insanlar ucuz oyun alabilmek için bu tür siteleri tercih ediyor ve buna rağmen teslim edilmeyen ürünler ve muhatap bulunamaması gerçekten can sıkıcı. Satın aldığım ikinci oyunun kodunun tarafıma acilen iletilmesini ve iletişim kanalları üzerinden net, kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.