Üçel Otogaz Sistemleri Eksik Montaj Ve Test Sürüşü Yapılmadan Teslim Edilen LPG Sistemi

Ercan

571

W204 c180 aracıma 13 yıl önce Prins vsı LPG sistemi taktırmıştım ve bu süre boyunca sorunsuz, memnun şekilde kullandım. Sistemi yenileme düşüncesiyle, Ümraniye Kadosan Oto Sanayi’de bulunan Üçel Otogaz Mühendislik ile görüşerek, araç üzerindeki eski Prins vsı sistemine ait tüm parçaların tamamen sökülüp yerine Prins Silverline serisi LPG sisteminin 43.000 TL karşılığında özenle takılacağı sözüne güvenerek aracımı sabah teslim ettim. Ancak montaj alanına alınmadım.

Montaj sırasında beni çağırarak manifoltta 3 adet vida eksik olduğu söylendi ve yeni vida almam istendi. Manifoltta vida eksik olmasının mümkün olmadığını, bu vidaların montaj esnasında kırılmış olabileceğini ifade ettim. “Araç bu şekilde geldi” denilmesi beni ciddi şekilde endişelendirdi ve yapılan işin ciddiyetsizliğini gösterdi. Bu memnuniyetsizliğimi teknik sorumluya açıkça ilettim.

Yaklaşık 7–8 saatlik montaj sonrası ayar için 200 TL’lik LPG almam istendi. Ayar yapıldığı söylendi ancak test sürüşü yapılmadan, göstermelik birkaç işlemle araç teslim edildi. Hava karardığı için yolda kalmamak adına 800 TL daha LPG aldım. Toplam 1000 TL’lik gaz almama rağmen 40 km bile yol gidemedim. Araçta çekiş yoktu, silkeleme başladı ve gaz kokusu geldi. LPG’yi kapatıp benzine aldığımda araç normale döndü.

13 yıldır kullandığım eski Prins vsı sistemiyle her yıl 1400 km yolu 85 litre gazla giderken, yeni takılan sistemle bu sonucu yaşamak kabul edilemez. Yeni LPG montajı yapılan araçların test sürüşü yapılmadan teslim edilmesi büyük bir ihmal ve güvenlik riskidir. Olası bir gaz kaçağında yaşanabilecek can kaybının sorumluluğu kime ait olacaktır?

Bir kamu çalışanı ve trafik memuru olarak bu servisten hiç memnun kalmadım ve kimseye önermiyorum. Şikayetim sonrası tarafımı arayan bir yetkilinin beni suçlayıp telefonu kapatması, saygısızlığın açık göstergesidir. Ben sadece müşteri olarak yaşadıklarımı anlattım. Aracımı yetkili bir LPG servisine götürerek yapılan hataları raporlatıp ilgili mercilere başvuracağım. Kim yalancıymış ortaya çıkacaktır.

Üçel Otogaz Sistemleri

Merhabalar Mercedes Marka c180 Model 350.000 km de 34 d** 4** Plakalı aracınızın su eksiltme şikayeti ile geldiniz. Yapılan kontrollerde aracınızda 10 seneyi aşan bir LPG sistemi mevcuttu. Size Regülatör değişimi tavsiyesinde bulunduk sizde zaten 13 senelik bir ürün komple değişmesini istediğinizi tarafımıza ilettiniz. Montaj öncesi standart olarak yaptığımız kontrollerde aracınızın problemlerini size tek tek ve detaylı bir şekilde ilettik. Aracınızın başında bu LPG sistem değişikliğinin bahsetttiğiniz sorunları gidermeyeceğini, sadece su kaçağı probleminden çözüleceğini, aracınızdaki çekiş düşüklüğünü gidermeyeceğini, Herhangi bir artı katmayacağını ilettik. Özellikle öncesinde aracın benzin ile çalışmasında problem olduğunu ve bu problemleri giderip öyle gelmenizin daha sağlıklı olacağını firma yetkilimiz ve ustalarımız tarafından ısrar ile anlatıldı. Sizde aracınızın zaten 350.000 km de olduğunu bu sorunları bildiğinizi ve sonrasında yaptıracağınızı ilettiniz. Bu şartlar altında montaja alabileceğimize hem fikir olunduktan sonra montaja başlandı. Montaj esnasında Manifolt vidalarınızın eksik olduğu tespit edildi. Size gösterildi. Hiçbir ücret talep etmeden bu vidaları temin ederseniz yerine takabileceğimizi ilettik. Vidaları temin edildi ve yerlerine takılarak eksiklik giderildi. Aracın manifoltunu önceki hali gibi o şekilde eksik bırakamazdık işimizin hakkı gereği. Daha önceki yazdığınız mesajlar ile bu mesaj arasındaki farklılıkları anlayamıyoruz. Size bilmediğinizden dolayı manifolt ta 7 vida olduğunu 3 ünün eksik olduğunu ilettik. Olmamış durumları olmuş gibi lanse etmenizde çok garip. Aracınızdaki eksiklikleri yapılması gerekenleri de size ilettik, sadece LPG sisteminin değişmesi aracınızın motorundaki diğer problemler giderilmeden düzelmeyeceğini de üstüne basa basa ilettik. Aracınızın kaçaklarına bakılmadığını ve kontrollerinin yapılmadığını söylüyorsunuz servis içi tüm video kayıtları mevcut istediğiniz zaman paylaşabiliriz. Aracınızın motor ile ilgili benzin çalışmasındaki eksikliklerini giderince tüm probleminiz düzelecektir. Biz uzmanlık alanımızla alakalı destek için her daim daha öncesinde olduğumuz gibi buradayız ve olmaya devam edeceğiz Saygılarımızla.