Helvada Bulunan Düğme İçin Acil Açıklama Ve Ürün Değişimi Talebi

Üçel Gıda markasına ait kakaolu helva 830 gr teneke kutu ürünü Zırhlıoğlu Gros Market Düzce şubesinden satın aldım. Ambalaj üzerinde son tüketim tarihi 24.07.2027, parti numarası ise 205 olarak görünüyor. Ürünü açıp tüketmek üzereyken helvanın içinde, helvaya yapışık bir adet düğme buldum.

Gıda ürününün içinde böyle bir yabancı madde çıkması hem hijyen hem de sağlık açısından son derece endişe verici bir durumdur. Ürüne ve markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Bu nedenle ilgili partiye ait üretim sürecinin acilen incelenmesini, tarafıma konuyla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve sorunlu ürün için ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.