to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Baykuş Mentorluğu Verilmedi, Aile Mağdur Ve Açıklama Talep Ediyor
3 4 5 ALL Star YKS Koçluk programına yaklaşık 3 ay önce kayıt yaptırdık. Kayıt aşamasında bize özellikle ilk ay içerisinde “Baykuş mentorluk” hizmeti verileceği açıkça söylendi ve biz de bu vaade güvenerek programa dahil olduk. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir mentorluk hizmeti sunulmadı.
Bu süre içinde kurumu 3 kez telefonla aradım. Her aradığımda bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapan. Ne mentorluk hizmeti verildi ne de süreçle ilgili en ufak bir açıklama yapıldı. Sınava çok az bir zaman kalmışken öğrencilerin her dakikası bu kadar önemliyken bu ilgisizlik ve verilen sözlerin tutulmaması bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Verdiğimiz paranın karşılığını alamadığımız gibi, en önemlisi çocuğumun sınav sürecinde böyle bir hayal kırıklığı yaşamasından dolayı büyük üzüntü duyuyoruz. Zaman kaybı, stres ve güvensizlik yaşadık; bu durum gerçekten kabul edilebilir değil.
Yetkililerden, kayıt sırasında vaat edilen “Baykuş mentorluk” hizmeti ile ilgili olarak acilen açıklama yapılmasını ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. İrtibat için E**** S*****, 0 54*********81 numaralı telefondan ulaşılabilir. Aksi halde tüm yasal ve resmi şikayet haklarımızı kullanacağımızı belirtmek istiyorum.
Merhaba Ergül Bey, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sürecin sizin için ne kadar hassas olduğunu tüm samimiyetimizle paylaşıyoruz. Bu dönemde öğrencimizin motivasyonu ve çalışma düzeni bizim en büyük önceliğimiz. Sınav hazırlık sürecinde her dakikanın ne kadar kıymetli olduğunun bilinciyle, Baykuş Mentorluk hizmetimizin başlatılmasına dair talebiniz üzerine sizinle irtibata geçerek gerekli tüm planlamaları yaptık ve süreci başlattık. Her zaman yanınızdayız. Sınav yolculuğunda öğrencimize başarılar dileriz!
