Üçay Mühendislik’ten WiFi Termostat Montajı Ücretsiz Olmalı, Ancak Ek Ücret Talep Ediliyor

Üçay Mühendislik ile yaptığımız anlaşma kapsamında doğalgaz tesisatı ve kombi montajı yaptırdım. Anlaşmamızda Wi-Fi termostatın ve montajının da dahil olduğu özellikle belirtilmişti. Yaklaşık 6 aylık bir süreç sonunda Ocak ayının ilk haftasında gazımız açıldı ve Daikin servisi kombiyi devreye aldı. Ancak firma Wi-Fi kumandayı zamanında temin edemediği için kombi Wi-Fi termostatsız şekilde açıldı.

Wi-Fi termostat yaklaşık 10 gün sonra elime ulaştı. Montaj için yetkili servise başvurduğumda bu sefer montaj ücreti talep edildiğini öğrendim. Oysa Üçay Mühendislik ile yaptığımız anlaşmada Wi-Fi termostat montajının da ücretsiz olarak hizmete dahil olduğu söylenmişti. Görüştüğümde firmanın eski servisle anlaşmaları olduğunu, yeni servisle anlaşma yapılmadığını ve bu nedenle ücret talep edildiğini belirttiler.

Ben, satış sırasında taahhüt edilen şekilde Wi-Fi termostatın yetkili servis tarafından benden hiçbir ek ücret talep edilmeden montajının yapılmasını istiyorum. Anlaşma şartlarının eksiksiz ve ek maliyet çıkmadan yerine getirilmesini talep ediyorum.