Üçay Mühendislik’te Geciken Ve Hatalı Onarım, Müşteriyi Şantiyeye Dönüştürdü

Yaklaşık bir yıl önce, 6 daireli bir apartmanın tüm dairelerine yerden ısıtma tesisatını Üçay Mühendislik’e yaptırdım. Tesisatın yapımından bir süre sonra, dairelerden birinde kullanılan borulardan kaynaklı kaçak sorunu ortaya çıktı. Bu durumu yaklaşık 6 ay önce firmaya bildirmeme rağmen, uzun süre hiçbir şekilde gelip sorunu çözmediler.

Geçen hafta sonu iki çırak gönderdiler; ancak sorunun olduğu kısımla ilgisi olmayan bir yeri kırdılar ve müdahale sırasında başka bir yeri de delerek yeni bir hasar oluşturdular. Açtıkları yeri onarıp gittiler, fakat asıl kaçak ve problem devam ettiği halde bir daha geri dönmediler; sorun çözüme kavuşmadı.

Firmanın 6 aydır sorunu çözmemesi ve tesisattaki kaçakların devam etmesi nedeniyle, 2 oda ve antre için başka bir firma çağırmak zorunda kaldım. Mutfak tezgahı ve dolaplar söküldü, tüm şap ve elemanlar kırıldı, üç odadaki kaçaklar onarıldı ve yeni borular döşendi. Bu işlemler için şu ana kadar yaklaşık 150.000 TL harcamak zorunda kaldım. Devamında şapın onarılması, mutfak dolapları ve tezgahın, bataryaların, ankastre sisteminin yeniden takılması, parkelerin yenilenmesi ve nem alan duvarlara tekrar duvar kağıdı yapılması için de yaklaşık 200.000 TL daha masraf öngörülüyor. Şu an daire adeta şantiye halinde ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Üçay Mühendislik ile yaptığımız sözleşmede ve kesilen faturada, kendilerinden kaynaklanacak arıza, hata ve gizli kusurlarda onarım yapma sorumluluklarının olduğu açıkça belirtilmişti. Buna rağmen hem zamanında müdahale edilmedi, hem de gelen ekip hatalı müdahaleyle yeni hasarlar oluşturdu, hem de sonrasında sorunun çözümü için geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle, bugüne kadar yaptığım ve yapmak zorunda kalacağım tüm masrafların, tesisat hatasından ve gizli kusurdan kaynaklanan maddi kayıplarımın Üçay Mühendislik tarafından karşılanmasını talep ediyorum.