Garanti Bankası Kredi Kartımdan Yetkisiz Uber Ride İşlemi Ve İade Talebi

20 Ekim 2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait sonu 5026 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan dl Uber ride üzerinden iyzico aracılığıyla 2.499,90 TL tutarında işlem yapılmış ve kartımdan para çekilmiştir. Bu harcama tamamen iznim dışında gerçekleşmiş, tarafımdan hiçbir şekilde alışveriş veya ulaşım hizmeti alınmamıştır.

İşlemi 20 Ekim 2026 saat 22:20 civarında fark etmem üzerine kredi kartımı derhal kullanıma kapattım ve Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak 50000105434 numaralı itiraz kaydını oluşturdum. Ayrıca mobil bankacılık üzerinden de ilgili işleme yönelik itiraz başvurusu yaptım. Tüm bu başvurularıma rağmen şu ana kadar ne Garanti Bankası’ndan ne de dl Uber ride tarafında bilgilendirici veya çözüm odaklı herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.

Bilgim dahilinde olmayan bu yetkisiz işlemin acilen iptal edilmesini ve toplam 2.499,90 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Uber Ride dl aracılığıyla çekilen bu tutarın uygulama üzerinden yapılması sebebiyle, işlemi gerçekleştiren kişinin görüntü ve kimlik bilgilerinin de açıkça tespit edilebilir olduğunu düşünüyorum ve bu kişi veya kişiler hakkında, söz konusu 2.499,90 TL’lik işlem ile birlikte yapılan toplam 8 farklı işlem yönünden ayrıca şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum. Bu işlemleri yapan kişi veya kişilere ait bilgilerin, yasal mevzuat çerçevesinde ilgili mercilerle paylaşılmasını ve incelemenin ivedilikle tamamlanarak sürecin her aşamasıyla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.