to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Kartımdan Yetkisiz Uber İşlemleri Ve Güvenlik Açığı
Garanti Bankası bankamatik kartımdan, Uber üzerinden 25.08.2026 tarihinde saat 01.45 civarında başlayıp 26.08.2026 tarihinde de devam eden şekilde, art arda 18 kez şüpheli işlem gerçekleştirildi. Bu işlemler sonucunda toplamda yaklaşık 10.500 TL civarında para kartımdan çekildi.
Ben ne o tarihlerde İstanbul’da bulundum ne de hayatım boyunca Uber uygulamasına kayıt oldum veya Uber kullandım. Yine de kartımdan Uber adına arka arkaya harcamalar görünmesi benim için açık bir güvenlik zafiyeti ve ciddi mağduriyet oluşturdu.
Durumu fark eder etmez Garanti Bankası ile görüşerek itiraz başvurusu yaptım ve kartım kullanıma kapatıldı. Bankadan ayrıca “harcama itiraz başvurunuz alınmıştır” şeklinde SMS aldım ancak bu işlemlerin nasıl gerçekleştiği, hangi aşamada güvenlik mekanizmalarının devreye girmediği ve uğradığım maddi kaybın ne zaman ve nasıl iade edileceği konusunda net bir bilgiye sahip değilim.
Uber tarafında hiçbir hesabım bulunmamasına rağmen kartım üzerinden işlem yapılabilmesini kabul edilemez buluyorum. Şüpheli işlemlerin detaylı şekilde incelenerek haksız çekilen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür güvenlik açıklarının nasıl oluştuğuna dair açıklama yapılarak bir daha tekrarlanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
