Uber GO Yemekte Geç Teslim Ve Eksik Ayran Talebi

İzmir Bornova’da Uber GO Yemek üzerinden 11.00 civarında bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 12.20’de, yani belirtilenden çok daha geç bir saatte teslim edildi. Teslimat sırasında pakette ayranımın eksik olduğunu gördüm.

Kuryeye ayranın eksik olduğunu söylediğimde, eksik ürünü getirmek yerine ayranın parasını benden talep etti ve iade için müşteri hizmetlerinden alacağımı belirtti. Hem siparişimin geç gelmesi hem de teslim edilmeyen ürünün parasının istenmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım ve bu yaklaşımı kesinlikle kabul edemiyorum.

Uber’in bu konuyu inceleyerek kurye ve restoran tarafında gerekli uyarıları yapmasını, sistemini denetleyip düzenlemesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gereken adımları atmasını istiyorum. Beklentim, hizmetin düzgün ve sorunsuz bir şekilde verilmesi ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi.