to read complaints and reviews, or file yours.Tvs Motor Parça Problemleri Bitmek Bilmiyor
Tvs Jüpiter 125 model motorumun 02.08.2023'te fan plastiği ve fan kapağı montaj hatasından dolayı kırılmıştı. Bursa Favori Motor garanti kapsamında 22 günde parça gelmesi nedeniyle ancak tamir ederek 26.08.2023 tarihinde motoru tarafıma teslim etti. Ancak orijinal fan plastiği takılmamış, hatta başka bir markanın takılmış olması muhtemel ki fan plastiğini farklı yerden delerek pervanenin iki kanadını çatlatmışlar. Ayrıca fan kapağı hala kırık vaziyette. Teslim alırken dikkatimi çekmemiş olsa gerek ki hava filtresi plastiği de fan kırıldığı esnada kırılmış ve onu da tamir etmeden teslim etmişler. Süreç için çözüm yoluna gidilmezse Tüketici Hakları Mahkemesine ayıplı mal bildiriminde bulunacağım. Şu an motor marş basmıyor hava yakıt karışımında problem var. Üstelik garanti kapsamında tamir edilen ürün için aldıkları 300 TL'lik ücretten bahsetmiyorum bile.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde O1PyOJ1O9 numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
