to read complaints and reviews, or file yours.TVS Jupiter 110 Akü Sorunu Ve Bayinin Stoklama Hatası İddiası
Tvs jupiter 110 akü sorunu ve UMA'nın kullanıcı hatası iftirası
2025 yılının Kasım ayında bayiden 2023 model tvs Jupiter 110 motosiklet aldım ve yaz aylarında binmek üzere depoya kaldırdım. Motoru çıkarıp binmeye başladıktan 2 buçuk ay sonra akü bozuldu ve şarj almıyor. Motora binmeye başladıktan sonra hiç uzun süre yatmadı, servis talebimi onaylasa da, Uğur Motorlu Araçlar yetkilileri haksız yere talebi reddediyor, benim motoru uzun süre yatırdığımı iddia ediyorlar. Bu motor 2023 model, alındığı tarih Kasım 2025, yani yaklaşık 3 yıl bayide akü deşarj halde bekletilmiş. Bu yüzden de ömrünü tamamlamış, bu kullanıcı hatası değil bayinin stoklama hatasıdır. Bayide bekleyen malın yıpranma payı tüketiciye yüklenemez. 22 yıllık motorcuyum, akünün nasıl kullanılması gerektiğini biliyorum. Bayide 3 yıl bekleyince problem olmuyor, ben satın alıp 5 ay aynı koşulda bekletince kullanıcı hatası oluyor öyle mi?
Satılan motor gizli ayıplı maldır, akünün derhal garanti kapsamından değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa Bey, Tvs Jupiter 110 model motosikletinizde akü sorunu yaşadığınızı ve akünün, bayide uzun bir süre bekletildikten sonra deşarj hâline gelmesinin haksız bir durum olduğunu belirttiğiniz mesajınızı dikkatle inceledik. 2,5 ay boyunca motosikleti kullanmanız ve ardından akünün şarj alamaması, ayrıca talebinizin yetkililerimiz tarafından haksız bir şekilde reddedilmesi sizi mağdur etmiş gibi görünüyor. Bu konunun sizin için ne kadar can sıkıcı olduğunu anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu en hızlı ve doğru şekilde çözebilmek için, öncelikle sizi telefonla arayarak süreci detaylı bir şekilde açıklamayı ve gerekli adımları birlikte belirlemeyi planlıyoruz. Bu görüşme sırasında akünün garanti kapsamında değişimi ve mağduriyetinizin giderilmesi konularını netleştireceğiz. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sorununuzun en kısa sürede çözüme kavuşmasını dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
