to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Havada İlk Çalıştırma Tekleme Sorunu Ve Servis İhmali
2023 model Tvs Jupiter 125 motosiklete sahibim. Yaklaşık 1 haftadır havalar soğuduğunda özellikle sabahları ilk çalıştırmada motosiklet tekliyor ve düzgün çalışmıyor. Soğuk havada yaşadığım bu sorun yüzünden motosikleti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu durum üzerine Adıyaman Merkez’de bulunan Serhat Motosiklet’e gittim ancak yaşadığım problemi anlatmama rağmen bunun normal olduğu söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Kullanıcı olarak bu sorunun normal olmadığını düşünüyorum ve sebebinin detaylı şekilde araştırılmasını istiyorum.
Motosikletimin özellikle soğuk havadaki ilk çalıştırma problemine yönelik gerekli kontrollerin yapılmasını, arızanın net olarak tespit edilmesini ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mikail Bey, Soğuk havalarda motosikletinizin ilk çalıştırmasında yaşadığınız tekleme ve çalışmama sorununun, günlük kullanımınızı olumsuz etkilediğini duymak bizi üzdü. Bu durumun normal olmadığını ve sizin için kabul edilemez olduğunu anlıyoruz. Motosikletinizin soğuk havalarda ortaya çıkan bu sorunu için şu adımları hemen başlatıyoruz: 1. Yetkili servisimizde arızanın detaylı incelenmesini sağlayacağız; sorunun kaynağını tam olarak tespit edeceğiz. 2. Gerekli görülen parçaları değiştirerek sorunun kalıcı olarak giderilmesini temin edeceğiz. 3. Süreç boyunca sizinle telefonla iletişime geçerek yapılan incelemeler ve alınacak önlemler hakkında düzenli bilgi vereceğiz. Bu adımları en kısa sürede hayata geçireceğimizden emin olabilirsiniz. Yaşadığınız rahatsızlık için tekrar özür diler, sorunun en kısa zamanda çözüleceğine dair güveninizi korumanızı dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
