Vize Danışmanlık Hizmeti Verilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

18.03.2025 tarihinde Ankara’da bulunan TVS Global Turizm Seyahat İşletmecilik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ile İtalya vizesi için danışmanlık hizmeti almak üzere anlaştım ve iki kişi için toplam 11.220 TL ödemeyi havale/EFT ile gerçekleştirdim. Bu ödemeye rağmen firma tarafından tarafımıza tek bir vize randevusu dahi alınmadı, hizmet fiilen hiç sunulmadı.

Süreçle ilgili olarak firmadan yalnızca bilgilendirme maili aldım ve ödeme dekontum mevcut, ancak tüm bu sürece rağmen tarafıma herhangi bir fatura kesilmedi. Defalarca ücret iadesi talep etmeme rağmen bana 45 iş günü gibi son derece makul olmayan bir süre bildirildi ve bugüne kadar iade de yapılmadı. 18.03.2025 tarihinden 16.12.2025 tarihine kadar hiçbir somut hizmet verilmeden bekletilmiş olmam sebebiyle ciddi şekilde mağdur edildim.

Hizmet hiç sunulmadığı ve vize randevusu dahi alınmadığı halde, ücretimin iade edilmemesini kabul etmiyorum. İki kişi için havale/EFT ile ödediğim toplam 11.220 TL’nin gecikmeye mahal vermeden, eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.