to read complaints and reviews, or file yours.Ücret İadesi Yapılmayan Sipariş Sonrası Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri
01 Eylül tarihinde Hoover HF 3E9L0X2-17 5 model bulaşık makinesi siparişimi tvgetir üzerinden verdim. Kargolama süreci uzadığı ve herhangi bir bilgilendirme alamadığım için aynı gün siparişi iptal ettim. Ürün bana hiç ulaşmadı. Ödemeyi IBAN adresine havale ile 11.147,00 TL olarak gerçekleştirdim (Sipariş No: 5636**43).
İade talebim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ücretim hâlâ iade edilmedi. Müşteri hizmetleri olarak verilen WhatsApp hattına ulaşmak ve yanıt almak neredeyse imkânsız. Sitede belirtilen e-posta adreslerine gönderdiğim mailler iletilemiyor, ayrıca iletişim numarası olan 0348 606 03 18 de hiçbir şekilde cevap vermiyor. Ben sürekli olarak WhatsApp hattına yazmama rağmen bazen yanıt alabiliyorum fakat verilen cevaplar yetersiz ve süreci takip etmemi sağlamıyor. Şu ana kadar firmadan herhangi bir bilgilendirme veya arama almadım, sadece siparişimin iptal edildiğine dair sitelerinden otomatik bir bilgi mevcut.
1 Eylül’den bu yana ücret iadesi bekliyorum. Ödediğim tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Bizim için çok değerli olan görüş ve önerlierinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri ilişkileri yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. ... Markamıza karşı gösteriğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Tvgetir.com buradan ilgileniyormuş gibi mesaj atıyorsunuz ama, ne geri dönüş yapan var ne de iade sürecimi tamamladınız. An itibariyle WhatsApp iletişim adresinize yazdım yine her zaman ki gibi cevap yok.
Hala çözüm yok; bu nasıl site. Tvgetir.com sitesinden hala satışa devam ediliyor.
Geçmiş olsun, aynı şeyi bende yaşadım. E devlet üzerinden vergi dairesine şikayet edin ödeme dekontunuzla birlikte, savcılık şikayeti yaptırımı daha güçlü olur.