Soyadı Doğru Yazıyor Ancak Sistem Hatası Randevu Güncelleme İmkânını Engelliyor

Kocaeli Köseköy Tüvtürk istasyonuna ait sistem üzerinden araç muayene randevumu güncellemek istedim ancak soyadı alanında sistemsel bir hata ile karşılaşıyorum. Soyadımı tamamen doğru girmeme rağmen ekranda sürekli “soyadı hatalı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle mevcut randevu bilgilerimi güncelleyemiyorum.

Soyadımı doğru yazdığım konusunda eminim, fakat sistem bunu kabul etmiyor ve herhangi bir şekilde ilerleyemiyorum. Ayrıca akşam 20.00’den sonra çağrı merkezi kapalı olduğu için bu saatte yaşanan sorunumla ilgili kimseye ulaşamıyor, destek alamıyorum.

2025 yılı da dahil bu konuyla ilgili kaç tane şikayet olduğunu Şikayetvar üzerinden gördüm, belli ki ben de bu yolun yolcusu olmuş durumdayım. 3 bin küsur lira ücreti alırken sistem hiç hata vermezken, soyadı güncellemesi gibi basit bir konuda bile hâlâ bu hatanın düzeltilmemiş olmasını kabul edemiyorum. Tüvtürk, ben soyadımı doğru yazabiliyorum, siz sisteminizi bir güncelleyin artık.