to read complaints and reviews, or file yours.Tuvid XXL İade Talebime Mağaza Müdüründen İlgisizlik
Tuvid XXL İzmir Gaziemir mağazanızdan kot pantolon aldım. Daha sonrasında üzerimde hoş durmadı, bazı yerleri kusurlu geldi ve üründen soğudum. Birçok defa oradan ürün aldım, arkadaşlarımı ve akrabalarımı götürüp alışveriş yaptık. Bana iade edemeyeceklerini söylediler. Aldığım şey "kot pantolon"; abiye, iç çamaşırı vs. Değil. Mağaza müdürü, iade geldiği zaman müşteri ile doğru düzgün ilgilenmiyor bile. Satış için oldukça ilgili biri, bence bu davranış hiç de hoş değil. Ürünümle ilgili iade talep ediyorum. Ücretimi istiyorum.
Merhaba; 6052 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda tüketicilere mağazadan görerek satın alınan ürünlere cayma hakkı tanınmamıştır. Bu kanun uyarınca mağazalara böyle bir iade alma veya değişim yükümlülüğü getirilmemiştir. Mağazadan satın aldığınız üründe, mağazamız, 14 gün içerisinde değişim inisiyatifi kullandırılmak istenmesine rağmen ücret iadesi şeklinde talebiniz doğrultusunda aksiyon alınamamıştır. Ürün paçaları ise kusurlu değil, yıpratmalı Denim kumaş türüdür, yani yıpratmaları ürün üretiminde bu şekilde tasarlanarak üretilmiştir, ürünü denerken görmüş olduğunuz ve bu şekilde satın aldığınız gibi üründe sonradan herhangi bir deforme söz konusu değildir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
