to read complaints and reviews, or file yours. 
11.12.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil İbrahimli Karakolu bölgesinde üzerimde bulunan tekel bandrolü sigaralara, tütün satış belgem olmadığı gerekçesiyle polis ekipleri tarafından el konuldu. Olay tarihinde herhangi bir tütün belgesi yoktu; bu belgeyi daha sonra, 2026 yılında işimi yasal zemine o...
Kocaeli İzmit’te, pişmaniyeciler çarşısının arkasında bulunan “Bizim Büfe” isimli işletmede uzun zamandır mentollü sigara ve mentol satışı yapılmaktadır. Bu durumun yasal olmadığını düşündüğüm için denetlenmesini istiyorum. Ayrıca işletme çalışanlarının müşterilere karşı saygısız ve kaba davrandığı...
27.08.2025 tarihinde Ankara Sincan Atatürk Mahallesi Korkmaz Sokak’ta bulunan Didem Kuruyemiş isimli dükkandan Kent D-Range Grey ve Winston Slender Blue marka iki paket sigara almak istedim. Hesap kartımla ödeme yapmak istediğimde, iş yeri sahibi tarafından "Yanında bir şey almazsanız sigara satmıyo...
Marlboro ve Parliament grubuna henüz zam gelmeden, zamlı fiyattan satış yapılıyor. Merak ettim, internetten baktım; henüz bir zam haberi yoktu. Başka bir marketten sigara aldım, normal fiyattan verdiler. Ertesi gün bu gruplara zam gelmemişken, sen zamlı veriyorsun dediğimde ise 'doğrudur' diye umurs...
İbiza 7/24 market sigaraya zam gelmemesine rağmen zamlı fiyattan sigara satıyor ve kredi kartına komisyon kesiyor yasak değil mi normalde insanları salak yerine koyuyorlar. Komisyon kesmek yasak benim bildiğim ne hakla kesiyorsun ki hem zam hem komisyon!
Kartla sigara satışının yasak olduğunu ve yanında ekstra bir şey almam gerektiğini söylendi ya da en az 5 lira gibi bir komisyon çekileceğini söylediler. Araştırdığım zaman kanunen bunun yanlış olduğunu bunu söylediğim zaman ise benimle alay edildi. Gerekeni yapılması arzıyla.
Sigara satımında POS cihazı kullanmak yasaklansın. Biz müşteriler ile tartışmak zorunda değiliz. POS komisyon oranlarının 0.69'lardan 3.89'lara çıkmasına izin veren devlet, ya sigara kâr oranını %4'ten 10'a çıkarsın ya da sigaranın POS ile satışı yasaklansın. Kâr etmeyeceksek sigara satmak mantıksız...
Antalya Kemer Göynük Atatürk Caddesi üzerinde bulunan Asya Market isimli iş yerinden iki paket Parliament sigara almak istedim. 200 TL nakit para verdim. 40 TL para üzeri verdi, sigara 77 TL'den 154 TL yapıyor, neden 6 TL eksik verdiğini sorduğumda 'Bizde böyle, zorla satmıyorum' cevabını verdi. Fiş...
Hatay Dörtyol da Arı Tekel bayi Büfe isimli iş yerinden banka kartıyla 2 paket Parliament sigara aldım ve iş yeri sahibi paket başına 2 TL farkla satışı yaptı. Bu durumun usulsüz olduğunu söylememe rağmen beni dinlemedi. Ben bakkalın neden zararına ortak oluyorum o zaman karına da ortak olayım. Böyl...
A101 marketinde sigara satılmasına sınırlandırma getirmiş. En fazla iki adet verileceğini söylüyorlar. Kasadaki personele böyle söylenmiş. Bunun yasal bir zemini var mı yoksa bu mağaza hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını saygılarımla tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Mimaroba Mah. Belen Sokak, Büyükçekmece - İstanbul 34535'te bulunan tekel bayii 'İkizler Market' her sigara ve alkol zammından önce dükkanı kapatıyor ve satış yapmıyor, sonra ürünü zamlı olarak satıyor. Bu konuda gerekli işlemin yapılmasını arz ederim.
Senza Garden Hotel Alanya Konaklı tarafında, içerideki işletmeler fahiş fiyatlardan sigara satışı yapıyor. Bu tür işletmeler yüzünden yabancı turistler de azalıyor. Sigarayı iki katı fiyatına satıyorlar ve hiçbir şeyden çekinmiyorlar. Bu işletmeye yetkililerin el atmasını istiyorum.
Sivrihisar girişinde bulunan TŞOF, zam geleceği için normalde tüm standın dolu olması gerekirken stantları boşaltıp satış yapmadıklarını, ellerinde bulunmadığını söylediler. Her zam zamanı zaten sınırlandırılmış olan sigara sayısını bir de sigaraları kaldırıp satış yapılmaması çok ayıp. Bununla ilgi...
Alkol sigara satışlarında fahiş fiyat ayrıca fiş kesilmiyor ve ayrıca saat 22:00 den sonra satışla beraber içeride alkol içilmesine müsaade ediliyor. Barkod okuma ile satış yapılmıyor kafalarına göre hesap yapılıyor. Tekel bayii içerisinde böyle bir hak mevcutmudur.
Metro Market'te bugün ruhsatı olmayan bir noktada sigara satışı gerçekleştirildiğine şahit oldum. Başka birine fatura kesilerek, ruhsatı olmayan bir başkasına sigara satıldı. Belki de ruhsat sahibinin bu faturadan haberi bile yok. Ruhsat almadan sigara satışı yapılıyor ve bu işlem, ruhsatı olan biri...
Ankara Keçiören Bağlarbaşı Bursa Caddesi No: 5/A üzerindeki İrem Kuruyemiş'ten sigara aldım. Fiyatı 60 TL olmasına rağmen 63 TL tutarında fiyat çekeceğini söyledi. Uyarmama rağmen komisyon olduğunu ve herkesten bu şekilde aldıklarını ifade ettiler. Yasal olmadığını belirttiğimde 'Visa çekmiyorum, bu...
Bornova'da ikamet etmekteyim. İkamet ettiğim yerin yakınlarında Kazım Dirik Mah. 185 Sokak No:15B de Ocak Büfe Tekel Bayii var. Bu gece bira ve sigara almaya gittiğimde normalde piyasa adet fiyatı 60-62 TL olan Efes tombul şişeyi geç saatte alkol satışı yaptığından ötürü adetine risk parası adı altı...
Denizli Merkezefendi, İlbade Mahallesi'nde dolaştım. Tüm bakkal ve tekel bayileri zam gelmeden kafalarına göre zamlı sigara satışı yapıyor ve bazı markalar için '1 saat önce paket açtık' bahanesiyle yok diyerek satmıyorlar. Bundan aşırı derecede rahatsızım ve şikayetçiyim. Gerekli şubelere bu durumu...
Ankara Meşrutiyet Caddesi Karanfil Sokak Telefon Borsası 30/A'da küçük çocuklara tekli sigara verilmesinden şikayetçiyim. Küçük yaşta çocuklara satış yapılarak zehirlendiklerini düşünüyorum. Lütfen bu konu ile ilgili özel olarak ilgilenmenizi rica ediyorum.
Mevlana, 1700. Sk. No:47, 35050 Bornova/İzmir adresinde bulunan uygar süpermarket' ten Az önce yüklü miktarda ev alışverişi yaptım, alışverişimin yanında her zamanki gibi sigara almak istedim (4 paket )., Sigarayı 4 paket veremiyoruz sadece 2 adet verebileceklerini marketlerde Tüm sigara markalarını...
Zam gelmeyen sigarayı zamlı satmak istedi. Almayınca satamazsın deyince sigara yok deyip satış yapmadı. Kısa lm bu tür esnafların işletmeleri kapatılması ve cezai işlem uygulanmasını rica ediyorum. Verilmeyen her cezada bu tür esnaflar çoğalıp haksız kazanç elde edecektir.
Evimin yanındaki bakkal sigaraya zam yapıyor kendi kafasına göre 49 TL olan murattı 54 TL'ye satıyor şikayet edicim diyenlere de istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz diyor. Bunları denetleyen yok mu? Devlet yetkililerin bu kişilere tespit etmesi gerekiyor. Tekirdağ / Kapaklı
Tütün ve Alkol Dairesi Başkanlığı, kısa adı ile TAPDK, 9 Ocak 2002 yılında kurulmuş olan ve tütünle alkol başta olmak üzere türevi ürünlerin piyasadaki düzenini sağlayan resmi kuruluş olarak faaliyet göstermektedir. Tütün ve Alkol Piyasası Düzenleme Kurumu, IMF ile 1999 senesinde yapılan destekleme düzenlemesi anlaşması çerçevesinde yeniden yapılanmış ve faaliyete geçmiş bir kurumdur. Tütün ve alkol üretimine yönelik dönemin destekleme mekanizmasının son bulması ile birlikte TEKEL'in özelleştirilmesi sonucu ortaya çıkan TAPDK, bu sektöre ilişkin yetkili kişilerin kurula devredilmesi sonucu hizmet vermeye devam etmiştir. Kurum, Tarım ve Orman Bakanlığı'na bağlıdır, genel merkezi Ankara'nın Çankaya ilçesinde bulunmaktadır. Avukat Suat Evcimen, TAPDK'nın yöneticisi ve başkanı olarak görev almaktadır. Tütün destekleme süreçlerini ortadan kaldıran 4733 sayılı Kanun, aynı zamanda TAPDK önderliğinde tütün alım - satım piyasasını ve tütün ithalatını da serbest hale getirmiştir.
TAPDK, temel görevleri kapsamında Türk piyasasındaki tüm tütün, tütün mamulleri, alkol ve alkollü içkiler ürünleri bazındaki düzenleme ve denetimleri gerçekleştirme görevlerine sahiptir. TAPDK, tütün, tütün mamulleri, alkol, alkol ürünleri piyasalarının düzenlenmesi ve denetlenmesinin yanı sıra, tütün ve alkol tüketiminden kaynaklanan zararlı etkileri önlemeye yönelik çalışmaların yapılmasını da üstlenmektedir. 2017 yılında Tarım ve Orman Bakanlığı'na gerçekleşen devrinden sonra Tütün ve Alkol Dairesi Başkanlığı adını almıştır. Özellikle ruhsatlı olarak alkol ev tütün satışı yapan işletmeler, TAPDK'dan başvuru yaparak ruhsat almakta ve ancak ruhsat onayları geldikten sonra faaliyete geçebilmektedir. İçki ithalatı, bandrollü içki satışı, etil alkol üreticileri prosedürleri, sahte içki satışı başta olmak üzere tütün ve alkol piyasasında söz konusu olan tüm süreçlerden sorumlu olan kurum, düzenli olarak denetimlerine ve düzenlemelerine devam etmektedir.
Başta TAPDK idari para cezasına itiraz dilekçesi vermiş olanların şikayetleri olmak üzere; tüm TAPDK şikayet ve yorumlarını bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz. Başvurunuzun sonuçsuz kalması, geçici ruhsatınızın verilmemesi, para iadesinin gerçekleşmemesi, gece 22:00'dan sonra alkol satışının yasaklanması ve ruhsatsız alkol ile sigara satışı gibi TAPDK'yı bağlayan tüm soru ve sorunlara buradan ulaşabilir, tüketicilerin yaşadığı deneyimleri okuyabilirsiniz. Eğer siz de TAPDK hakkında şikayette bulunmak istiyorsanız, bu TAPDK şikayet iletişim sayfası üzerinden sesinizi duyurabilirsiniz. TAPDK iletişim bilgilerini de yine burada bulmanız mümkün. TAPDK iletişim numarası ALO 177 ve ALO 174 olup, 7/24 hizmet vermektedir. Özellikle ruhsatsız içki ve sigara satışı yapan mekanları bu hatlar üzerinden şikayet etmeniz mümkündür. Tütün ve Alkol Dairesi Başkanlığı, T.C. Tarım ve Orman Bakanlığı Beştepe Kampüsü, Beştepe Mahallesi Alparslan Türkeş Caddesi No: 71 / B Blok 6, 7 ve 8. Katlar - Yenimahalle / Ankara adresinde yer almaktadır. [email protected] e-posta adresinden yetkililere ulaşabilir ya da 0(312) 218 03 00 numaralı santral hattına da ulaşabilirsiniz. Tüm TAPDK şikayetleriniz ve yorumlarınız, bu sayfada derlenerek ilgili yetkililerin sesinizi duyması için toplanmaktadır.
