to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Endonezya’ya bir adet küçük paket göndermek istiyorum. Gönderimden önce PTT’nin resmi internet sitesi olan ptt.gov.tr üzerinden "Yurt Dışı Hizmetleri" bölümünde, küçük paket - kayıtsız gönderi seçeneğiyle fiyat hesaplaması yaptım. Ülke olarak Endonezya’yı, ağırlık olarak ise 240 gram (maksimum 250 gram) girdim. Sistem bana 315 TL ücret çıkardı. Aynı şekilde 500 gram için ise 600 TL fiyat bilgisi verildi.
Paketimi bu bilgilere göre hazırlayarak PTT şubesine gittim. Ancak orada tarafıma 1200 TL ücret çıkarıldı. Bu durumu PTT’nin canlı destek birimiyle görüştüğümde, temsilci (ismini n**** Hanım olarak belirtti), gönderilerin 1200 TL’den başladığını ifade etti. Fakat bu bilgi, ptt.gov.tr adresindeki resmi fiyatlarla çelişmektedir.
Bu durum hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet yaratıcı niteliktedir. Devletin resmi web sitesinde açıkça 315 TL olarak belirtilen bir hizmet için şubede farklı bir fiyat talep edilmesi kabul edilemez.
Talebim:
ptt.gov.tr adresinde belirtilen fiyat geçerli ise bu ücret üzerinden gönderimi gerçekleştirmek istiyorum. Aksi durumda, kamuya açık platformlarda yer alan bilgilerin neden gerçeği yansıtmadığı konusunda tarafıma resmi açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
PTT'nin Konutkent 1 şubesinden İtalya'ya kargo göndermek istedim ve bu süreçte birçok sorun yaşadım. Şubedeki görevli, ne internetten yurt dışı kargolar için fiyat alabileceğimi ne de düzenli gönderiler için teklif alabileceğimi söyledi. Eve döndüğümde internetten teklif aldım fakat 1 gündür herhang...
Paketim yurt dışı bir gönderidir. Tutarı 725 TL'dir. Bu gönderi için maksimum 220 TL (yüzde 30) tl vergi çıkması gerekirken. Vergi memurlarının kafasına göre yazması yüzünden ilk başta bana 801 TL vergi çıktı. Ben vergi itirazında bulundum. O süreç çok uzun ve çok zor olması ayrı bir konu ve şikayet...
Merhaba, iyi günler. Küçük bir yüzük kutusu kadar kutuyu PTT Kargo ile göndermek için PTT Kargo şubesine gittim. Eni ve boyu 4-5 cm olmayan, ağırlığı 100 gramı bulmayan bir kargo için benden 122 TL ücret alındı. Bu fiyatlandırmanın aşırı olduğunu düşünüyorum ve bu durum aşırı rahatsızlık verici. Dur...
Fransa Strazburg'dan tarafıma gönderilen küçük boyutlu bir paket (içinde tarot kartları ve dekoratif bir kutu vardı) hiçbir ticari amaç taşımayan, tamamen kişisel bir hediyedir. Ancak PTT, paketi teslim etmek için 351,40 TL vergi ve işlem ücreti talep ediyor. Bu durum hem Gümrük Muafiyet Sınırları Y...
PTT, 200 gram ağırlığındaki bir kargoyu 500 gram olarak göstererek 105 TL kargo ücreti talep ediyor. Kargoyu kapıya teslim etmeye çalıştıklarında ise bu ücreti ödemem gerektiğini söylüyorlar. Bu tür uygulamalarla insanları mağdur ediyor. Bu duruma bir açıklık getirilmesini ve düzeltilmesini talep ed...
Yorumlar