Turkuaz Dağıtım Şubede Çalışma Saati Yanıltması Kargomu Teslim Edilememesi

11 Mayıs 2026 tarihinde, Trendyol üzerinden gönderilen 6430358108184 takip numaralı kargomu teslim almak için Bandırma Aras Kargo Turkuaz şubesine gittim. İnternette şubenin çalışma saatleri 18.00’e kadar görünmesine rağmen, şubeye 17.45 civarında gittiğimde sistemin 17.30’da kapandığı ve bu yüzden kargomu teslim edemeyecekleri söylendi.

Çalışma saatleri internet ortamında 18.00 olarak yer alıyorken, 17.45’te “sistem kapandı” denilerek kargomun tarafıma teslim edilmemesini kabul etmiyorum. Şubede bana yarın gelmem gerektiği söylendi ancak ben kargomun belirtilen resmi çalışma saatleri içinde teslim edilebilmesini beklerdim.

Kargomun en kısa sürede, yarınki mesai saatleri içinde tarafıma teslim edilmesini ve şubenin internet ortamındaki çalışma saatleri ile fiili uygulamasının düzeltilmesini talep ediyorum.