Turkiyeresellers.com Hem Hizmeti Alamıyor Hem De Param Fiilen İçeride Kalmış Gibi Mağdur Oluyorum

Uzun süredir Türkiye resellers üzerinden sosyal medya hizmetleri alıyorum ve sitenin işleyişiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Siteye özellikle ucuz görünen hizmetler ekleniyor, satın almayı yaptığınızda ise siparişler günlerce, hatta haftalarca “hazırlanıyor” gibi bekletiliyor. Çoğu zaman yaklaşık 1 aya kadar hiçbir işlem yapılmadan bekletildikten sonra sipariş kendiliğinden iptal ediliyor.

Sipariş iptal edilince ödediğim ücret karta iade edilmiyor, site bakiyesi olarak geri dönüyor ve bu bakiyeyi de sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hem hizmeti alamıyor hem de param fiilen içeride kalmış gibi mağdur oluyorum. Bu durum yaklaşık 1 yıldır sadece benim değil, birçok kişinin başına tekrar tekrar gelen bir sorun olduğundan, sistemin işleyişinin kullanıcıyı zarara uğratan, son derece güvensiz ve suistimale açık olduğunu düşünüyorum.

Toplamda 500–1000 TL aralığında ödeme yaptım. Destek hattına ulaşarak durumu defalarca ilettim, her seferinde sadece “hızlandıracağız” denilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı, ne hizmet düzgün verildi ne de net bir çözüm sunuldu. Hesabım “a**n” kullanıcı adıyla kayıtlıdır.

Türkiye resellers’in bu mağduriyeti ciddiye alarak sistemini gözden geçirmesini, vaat ettiği hizmetleri zamanında ve eksiksiz sağlamasını, kullanamadığım hizmetler için ücret iadelerimin banka kartıma yapılmasını ve hesabım ile bakiyemin detaylı şekilde incelenerek yaşadığım zararın giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu süreci ve yanıltma şüphesini, ödeme altyapısı sağlayıcısı Paytr nezdinde de resmi olarak bildirerek gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.