2000 TL'lik Takipçi Hizmeti Teslim Edilmedi, İade Ve İletişim Talebi

Türkiyeresellers üzerinden takipçi hizmeti satın aldım ve toplamda 2000 TL ödeme yaptım. Satın alım sırasında hizmetin 7–8 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 1 hafta geçmesine karşın hâlâ hiçbir şekilde hizmet sağlanmadı.

Elimde ödeme dekontum ve işlem bilgilerim olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyet konusunda firmaya ulaşamıyorum. Site üzerindeki canlı destekte sadece robot bir temsilci bulunuyor, gerçek bir yetkiliye bağlanma imkanı verilmiyor. E-posta, sosyal medya veya farklı kanallardan da denememe rağmen hiçbirine dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.

Ödediğim 2000 TL’ye karşılık vaat edilen takipçi hizmetinin derhal eksiksiz olarak teslim edilmesini, aksi durumda ise ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafında gerçek bir temsilciye ulaşabileceğim bir iletişim kanalı sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.