to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Sigortası Provizyon Onayı Teknik Sorun Nedeniyle Alınamıyor
Türkiye Sigorta’dan yaptırdığım sağlık sigortası kapsamında oğlumun ameliyatı için provizyon onayı almam gerekiyor. Hastalık geçmişini ve gerekli belgeleri, tarafıma verilen p********@turkiyesigorta.com adresine 3 gündür defalarca göndermeme rağmen, her seferinde mailim reddedildi olarak geri dönüyor. Sivas Medicana Hastanesi’nde işlemlerimizi tamamlamak istiyoruz ancak bu teknik sorun nedeniyle ilerleyemiyoruz.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve durumu aktardım. Ancak bana sadece aynı mail adresine göndermem gerektiği, doğru yazdığımdan emin olmam gerektiği söylendi. Farklı mail adresleri de denedim fakat yine aynı şekilde reddedildi. Hiçbir şekilde kolaylık sağlanmadı ve yardımcı olunmadı.
Provizyon işleminin bir an önce hızlandırılmasını, oğlumun ameliyatı için gerekli onayın verilmesini ve müşteri hizmetlerinden daha fazla destek bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
