Poliçe Kapsamındaki 34.155 TL Ödeme Hastane Ve Sigorta Arasındaki İade Sorunu

Mart ayında Bursa Medicana Hastanesi ortopedi bölümünde ameliyat oldum. Ameliyat sonrasında hastaneden çıkış yapabilmek için benden 34.155 TL ek ücret talep edildi ve bu tutarı ödedim. Ödeme sonrasında tüm fatura ve ilgili evrakları alarak hastaneden ayrıldım.

Daha sonra Türkiye Sigorta mobil uygulaması üzerinden bu tutarın poliçem kapsamında tarafıma ödenmesi için talep oluşturdum. Bir aydan uzun süren değerlendirme süreci sonunda Türkiye Sigorta’dan, bahsi geçen tutarın benim adıma hastaneye ödendiğini ve hastane tarafından tarafıma iade edilmesi gerektiğini belirten yazılı bir belge aldım.

Bu belge ile birlikte Bursa Medicana Hastanesi’ne gittiğimde, hastane tarafı böyle bir ödeme almadıklarını ve herhangi bir iade yapmayacaklarını söyledi. Aradan yaklaşık beş ay geçmesine rağmen poliçem kapsamında olan 34.155 TL’lik tutarı geri alamadım ve sürekli hastane ile sigorta arasında mekik dokuyan, müşteri değilmişim gibi iki kurum arasında köprü olmaya zorlanan bir duruma düştüm.

Türkiye Sigorta’nın, poliçem kapsamındaki bu ödemenin akıbetini netleştirmesini, gerekirse hastane ile doğrudan iletişime geçerek sorunu çözmesini ve 34.155 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının da dikkate alınmasını istiyorum.