İzinsiz Yenilenen Konut Sigortası İçin İade Ve İptal Talebi

Türkiye Sigorta tarafından bilgim ve onayım olmadan yenilenen konut sigortası poliçesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. TOKİ sürecinin ilk banka işlemlerinde otomatik olarak bir sigorta yapılmış, ancak bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS ne de başka bir kanal üzerinden haberim olmadan yaklaşık bir yıl boyunca bu sigortayı ödemişim.

Geçen yıl hesabımdan 3 bin TL’nin üzerinde çekim yapılmış, ancak o dönem bunun ne olduğunu fark etmedim. Bu yıl banka hesabımda “hayat dışı sigortalarım” kısmına baktığımda poliçeyi gördüm ve o sırada TOKİ kredisinin taksitini öderken bu sigorta borcu ödenmeden kredi taksitinin de ödenmediğini fark edince 1.500 TL ödeme yaptım. Ardından hem banka hem de Türkiye Sigorta ile defalarca iletişime geçerek poliçenin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sitenin şikayet bölümünden de yazmama rağmen sadece bankaya yönlendirilmekle kaldım.

Tüm bunların ardından dün tekrar poliçe tarihi yenilenmiş, ve yine hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan yaklaşık 900 TL vade borcu kesilmiş. Bilgim ve açık onayım olmadan yenilenen bu sigortanın derhal iptal edilmesini, son çekilen 900 TL’nin tamamının iadesini ve daha önce ödediğim 1.500 TL’nin de poliçenin kullanıldığı günler düşülerek kalan kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Poliçe numarası elimde mevcut olup güvenlik sebebiyle burada paylaşmak istemediğimi, istenirse şirket tarafından tarafımdan teyit edilebileceğini belirtmek isterim.

İzinsiz yenileme, bilgilendirme eksikliği ve hiçbir kanaldan dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, poliçenin tamamen iptal edilerek ilgili tutarların hesabıma yatırılmasını rica ediyorum.